Criação de relacionamentos de dados para BAs

2 Tarefas

10 min

Pega Platform '24.2 (Português Brasileiro)

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Beginner

Integração de dados

Português Brasileiro

Scenario

Em uma sessão recente do DCO, as PMEs do GoGoRoad confirmaram que todos os objetos de dados criados no nível do aplicativo GoGoRoad serão requisitados para capturar os dados necessários para cada caso Solicitação de assistência (Assistance Request). Dessa forma, você tem a tarefa de criar os relacionamentos de dados para os objetos de dados (data objects) Customer e Service Address. Você confirmou com a equipe de TI do projeto que as informações do cliente serão preenchidas a partir de registros de dados armazenados em um sistema de registro e que as informações do endereço de atendimento deverão ser adicionadas manualmente a cada caso pelo agente de atendimento ao cliente que cria o caso.

História de usuário

Como membro da equipe de atendimento ao cliente da GoGoRoad, quero ter acesso aos elementos de dados relevantes tanto do cliente quanto do endereço de atendimento, de modo que eles possam ser usados para capturar as informações relevantes para a resolução bem-sucedida de cada solicitação de assistência.

Notas técnicas documentadas pelo system architect

• O objeto de dados Customer está relacionado ao tipo de caso Assistance Request em um relacionamento de dados de registro único. Data Reference. 
• O objeto de dados Service address está relacionado ao tipo de caso Assistance Request em um relacionamento de dados de registro único. Embedded Data.

A tabela a seguir apresenta as credenciais necessárias para concluir o desafio:

Função	Nome de usuário	Senha
Business Architect	author@gogoroad	pega123!

Você deve iniciar sua própria instância da Pega para concluir este Challenge.

A inicialização pode leva até cinco minutos, portanto tenha paciência.

• Login

Challenge Walkthrough

Detailed Tasks

1 Criar o relacionamento de dados do cliente

1. Na instância da Pega para o desafio, insira as seguintes credenciais:
   1. No campo User name (Nome do usuário), insira author@gogoroad.
   2. No campo Password (Senha), digite pega123!
2. No painel de navegação do App Studio, clique em Case Types > Assistance Request para abrir o tipo de caso Solicitação de assistência (Assistance Request).
3. No menu Solicitação de assistência, clique em Modelo de dados (Data Model) para acessar o modelo de dados Assistance Request.
   
4. Clique em Adicionar campo (Add field) para adicionar um novo campo ao modelo de dados Assistance Request.
5. No campo Field name , insira Customer (AR).
6. No campo Type , selecione Data Reference na lista dropdown.
7. No campo Data object , selecione Customer na lista dropdown.
8. No campo Options , selecione Single record  para permitir que a instância do caso Assistance Request selecione um único cliente na lista de clientes fornecida.
9. Clique em Enviar e adicione outro (Submit & add another).

2 Criar o relacionamento de dados do endereço de serviço

1. No campo Field name, digite Service address (AR).
2. No campo Type, selecione Embedded Data na lista dropdown.
3. No campo Data object, selecione Service address na lista dropdown.
4. No campo Options, selecione Single record para permitir que os usuários insiram um único endereço de serviço em uma instância do caso Assistance Request.
5. Clique em Enviar (Submit).
6. No canto superior direito, clique em Save para salvar seu trabalho.

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Este Desafio serve para praticar o que você aprendeu nos seguintes Módulo:

• Criação de um modelo de dados para Business Architects v2

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Disponível na seguinte missão:

• Business Architect v7