
Mission
Business Architect
16 Módulos
21 Desafios
1 day 3 h 30 min
Comece sua jornada como Business Architect com a Pega Platform™, aprendendo os recursos do App Studio para desenvolver aplicativos na Pega Platform que promovem a transformação digital das organizações. Entenda como a arquitetura de negócios Center-out da Pega sustenta os valores e as melhores práticas do Pega Express™ para desenvolvimento e entrega de aplicativos. Explore o Constellation, a nova arquitetura de IU da Pega para criar aplicativos corporativos usando as mais recentes tecnologias de código aberto. Veja como o Blueprint, produto de SasS da Pega, acelera drasticamente o desenvolvimento de aplicativos.
Required components
Papel de um Business Architect da Pega
Obrigatório
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Module
Papel de um Business Architect da Pega
2 Tópicos
30 min
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O Business Architect da Pega atua como elo de ligação entre a função de negócios e a equipe de desenvolvimento técnico para garantir que a solução da...
Pega GenAI Blueprint para Business Architects
Obrigatório
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Module
Pega GenAI Blueprint para Business Architects
3 Tópicos
45 min
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O Pega GenAI™, um conjunto de novos recursos generativos capacitados por IA e integrados na Pega Platform™, foi projetado para ajudar no projeto...
Criando um Blueprint
Obrigatório
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Challenge
Criando um Blueprint
3 Tarefas
10 min
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O U+ Bank está expandindo seus negócios de serviços financeiros de varejo para incluir empréstimos pessoais. O U+ Bank decidiu utilizar a...
Importação de um Blueprint para a Pega Platform
Obrigatório
-
Challenge
Importação de um Blueprint para a Pega Platform
1 Tarefa
15 min
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O U+ Bank está expandindo seus negócios de serviços financeiros de varejo para incluir empréstimos pessoais. O U+ Bank decidiu utilizar a...
Posicionamento da Pega para Business Architects
Obrigatório
-
Module
Posicionamento da Pega para Business Architects
5 Tópicos
1 h 30 min
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Como Business Architect da Pega, ter uma boa compreensão dos elementos fundamentais dos recursos da Pega Platform™ permite que você oriente suas...
Visão geral do Pega Express para Business Architects
Obrigatório
-
Module
Visão geral do Pega Express para Business Architects
6 Tópicos
1 h 30 min
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O Pega Express™ é uma abordagem de entrega leve e focada no design que combina a experiência low-code da Pega Platform™ e os valores de entrega e as...
Design de ciclo de vida de caso para Business Architects
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Module
Design de ciclo de vida de caso para Business Architects
6 Tópicos
1 h 15 min
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Como Business Architect da Pega, entender como você transforma o processo de negócios com os aplicativos da Pega Platform™ começa com a criação do...
Design do ciclo de vida do caso para BAs
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Challenge
Design do ciclo de vida do caso para BAs
8 Tarefas
40 min
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A GoGoRoad está crescendo. A empresa quer transformar seu processo de negócios manual criando um aplicativo Pega Platform™ que seja orientado pela...
Comunicação de BAs com usuários
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Challenge
Comunicação de BAs com usuários
3 Tarefas
20 min
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Durante as sessões do DCO com stakeholders da GoGoRoad, ficou claro que a consistência das mensagens e a comunicação oportuna são dois dos maiores...
Criação de um modelo de dados para Business Architects
-
Module
Criação de um modelo de dados para Business Architects
6 Tópicos
1 h 35 min
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Como Business Architect da Pega, você desempenha um papel central no design do modelo de dados que sustenta o ciclo de vida do caso.
Saiba como os...
Criação de um objeto de dados para BAs
-
Challenge
Criação de um objeto de dados para BAs
4 Tarefas
30 min
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Um dos elementos mais importantes de um aplicativo Pega é o modelo de dados. Após sessões de Directly Capture Objectives (DCO) com vários stakeholders...
Criação de relacionamentos de dados para BAs
-
Challenge
Criação de relacionamentos de dados para BAs
2 Tarefas
10 min
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Em uma sessão recente do DCO, as PMEs do GoGoRoad confirmaram que todos os objetos de dados criados no nível do aplicativo GoGoRoad serão requisitados...
Exibição de dados com o Constellation para Business Architects
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Module
Exibição de dados com o Constellation para Business Architects
5 Tópicos
1 h 5 min
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Como Business Architect da Pega, a compreensão da arquitetura do Constellation da Pega Platform™ permite que você projete e forneça rapidamente...
Construção de visualizações no Constellation para BAs
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Challenge
Construção de visualizações no Constellation para BAs
6 Tarefas
40 min
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Para que os usuários interajam com o aplicativo GoGoRoad, é necessário criar uma interface de usuário (IU). Destacando as vantagens do Constellation...
Configuração de campos primários para BAs
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Challenge
Configuração de campos primários para BAs
4 Tarefas
10 min
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Durante as conversas sobre Directly Capture Objectives (DCO), os stakeholders administrativos revelaram que os agentes de atendimento ao cliente da...
Atribuição e conclusão de trabalhos para Business Architects (BA)
-
Module
Atribuição e conclusão de trabalhos para Business Architects (BA)
4 Tópicos
1 h
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Como Business Architect da Pega, entender os recursos da Pega Platform™ que transformam os fluxos de trabalho automatizando o processo de atribuição e...
Aprovação de trabalho para BAs
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Challenge
Aprovação de trabalho para BAs
5 Tarefas
20 min
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Em uma sessão de Directly Capture Objectives (DCO), um especialista da GoGoRoad explicou que nem sempre exige que os clientes estejam associados ao...
Rotear trabalho para os usuários para BAs
-
Challenge
Rotear trabalho para os usuários para BAs
2 Tarefas
15 min
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Numa sessão de DCO, os stakeholders da GoGoRoad confirmaram que as atribuições relacionadas a solicitações de assistência muitas vezes se perdem na...
Estabelecimento de acordos de nível de serviço para BAs
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Challenge
Estabelecimento de acordos de nível de serviço para BAs
1 Tarefa
15 min
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Numa sessão de DCO, stakeholders da GoGoRoad enfatizaram a importância de concluir as atribuições com prazos apertados como um fator de satisfação do...
Controlar o fluxo de trabalho de caso para Business Architects
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Module
Controlar o fluxo de trabalho de caso para Business Architects
6 Tópicos
1 h 25 min
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Como Business Architect (BA) da Pega, entender os recursos prontos para uso da Pega para controlar o fluxo de trabalho permite que você projete vários...
Controlar o fluxo de trabalho a partir do contexto de negócios para BAs
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Challenge
Controlar o fluxo de trabalho a partir do contexto de negócios para BAs
2 Tarefas
15 min
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Quando os clientes solicitam assistência rodoviária, um gerente confere manualmente se o cliente está inscrito na cobertura de assistência rodoviária...
Ignorar um processo com base no contexto para Business Architects (BAs)
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Challenge
Ignorar um processo com base no contexto para Business Architects (BAs)
2 Tarefas
10 min
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Os pagamentos de solicitações de assistência rodoviária são cobertos para clientes que optaram pelo nível mais alto de cobertura, o Gold. Clientes com...
Adicionar ações opcionais a um fluxo de trabalho para Business Architects (BAs)
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Challenge
Adicionar ações opcionais a um fluxo de trabalho para Business Architects (BAs)
2 Tarefas
10 min
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A GoGoRoad quer garantir aos clientes que suas solicitações de assistência podem ser canceladas a qualquer momento. A função de cancelar solicitação...
Gerenciar relacionamentos de casos como Business Architect
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Module
Gerenciar relacionamentos de casos como Business Architect
3 Tópicos
40 min
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Como Business Architect da Pega, entender os relacionamentos entre casos permite criar soluções da Pega Platform™ que resolvem processos de negócios...
Adicionar uma pesquisa de casos duplicados como BA
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Challenge
Adicionar uma pesquisa de casos duplicados como BA
4 Tarefas
15 min
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Em uma sessão do DCO, os stakeholders da GoGoRoad disseram que querem garantir que apenas um caso de solicitação de assistência seja processado para...
Criar um caso filho para BAs
-
Challenge
Criar um caso filho para BAs
8 Tarefas
30 min
-
A Microjourney® de um cliente GoGoRoad inclui o início da solicitação de serviço, o recebimento do serviço e, para determinadas associações, o...
Gerenciamento de valores de dados para Business Architects
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Module
Gerenciamento de valores de dados para Business Architects
5 Tópicos
1 h 15 min
-
Como Business Architect da Pega, compreender os recursos da Pega para gerenciar a integridade e a precisão dos dados durante todo o ciclo de vida do...
Validação de dados em relação à lógica de negócios para BAs
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Challenge
Validação de dados em relação à lógica de negócios para BAs
1 Tarefa
10 min
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Com a GoGoRoad, os clientes com cobertura padrão usam um cartão de crédito para pagar serviços realizados por um provedor de serviços. Para que as...
Manipulação de dados de aplicativos para BAs
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Challenge
Manipulação de dados de aplicativos para BAs
2 Tarefas
20 min
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Na última sessão do DCO, os stakeholders da GoGoRoad identificaram dois novos requisitos de negócios:
- Para que um caso de Serviço seja resolvido, o...
Gerenciar o acesso de aplicativos para Business Architects
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Module
Gerenciar o acesso de aplicativos para Business Architects
2 Tópicos
30 min
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O gerenciamento de usuários é fundamental para a implementação de um aplicativo da Pega Platform™.
Como Business Architect da Pega, para...
Personalização da interface do usuário para Business Architects
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Module
Personalização da interface do usuário para Business Architects
3 Tópicos
30 min
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Como Business Architect da Pega, você precisa entender os recursos da Pega Platform™ que permitem adaptar a experiência do usuário com base no canal e...
Criação de personas e canais para BAs
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Challenge
Criação de personas e canais para BAs
4 Tarefas
20 min
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A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária por meio de fornecedores contratados. Para garantir a satisfação do cliente e consistência de...
Avaliação de dados de aplicativos com Insights para Business Architect (BA)
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Module
Avaliação de dados de aplicativos com Insights para Business Architect (BA)
1 Tópico
20 min
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Como Business Architect da Pega, você entende que todas as organizações precisam analisar suas operações para compreender o desempenho de suas equipes...
Criação de insights para BAs
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Challenge
Criação de insights para BAs
2 Tarefas
25 min
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Os stakeholders da GoGoRoad gostariam de saber o número de casos de solicitação de assistência que foram solicitados nos últimos 30 dias. Os...
Implementação de aplicativos para Business Architects
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Module
Implementação de aplicativos para Business Architects
2 Tópicos
35 min
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A Pega Platform™ usa as melhores práticas de DevOps, como de integração e entregas contínuas, para realizar rapidamente alterações em aplicativos da...
Ferramentas da Pega compatíveis com Scrum para Business Architects
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Module
Ferramentas da Pega compatíveis com Scrum para Business Architects
6 Tópicos
1 h 45 min
-
A Pega Platform™ apoia a colaboração entre as equipes de negócios e de TI, fornecendo um conjunto extenso de ferramentas dentro da Pega que apoiam o...
Dimensionamento de um projeto no App Studio para BAs
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Challenge
Dimensionamento de um projeto no App Studio para BAs
1 Tarefa
20 min
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Com o protótipo do aplicativo GoGoRoad e o tipo de caso de Solicitação de assistência concluídos, os stakeholder solicitaram uma estimativa revisada...
