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Mission

Business Architect

16 Módulos

21 Desafios

1 day 3 h 30 min

Visível para: All users Applies to: Pega Platform '24.2

Comece sua jornada como Business Architect com a Pega Platform™, aprendendo os recursos do App Studio para desenvolver aplicativos na Pega Platform que promovem a transformação digital das organizações. Entenda como a arquitetura de negócios Center-out da Pega sustenta os valores e as melhores práticas do Pega Express™ para desenvolvimento e entrega de aplicativos. Explore o Constellation, a nova arquitetura de IU da Pega para criar aplicativos corporativos usando as mais recentes tecnologias de código aberto. Veja como o Blueprint, produto de SasS da Pega, acelera drasticamente o desenvolvimento de aplicativos.

Beginner
Desenvolvimento de aplicativos low-code
App Studio
Pega Express
Constellation
Gerenciamento de casos
Integração de dados
Experiência do usuário
Elaboração de relatórios
Segurança
Português Brasileiro

Required components

Papel de um Business Architect da Pega Pega GenAI Blueprint para Business Architects Criando um Blueprint Importação de um Blueprint para a Pega Platform Posicionamento da Pega para Business Architects Visão geral do Pega Express para Business Architects

Conclua todos os itens rotulados como Obrigatórios para desbloquear o
exercício e o teste da missão e ganhar seu distintivo.

Papel de um Business Architect da Pega

Obrigatório

  • Module

    Papel de um Business Architect da Pega

    2 Tópicos

    30 min

  • O Business Architect da Pega atua como elo de ligação entre a função de negócios e a equipe de desenvolvimento técnico para garantir que a solução da...

Pega GenAI Blueprint para Business Architects

Obrigatório

  • Module

    Pega GenAI Blueprint para Business Architects

    3 Tópicos

    45 min

  • O Pega GenAI™, um conjunto de novos recursos generativos capacitados por IA e integrados na Pega Platform™, foi projetado para ajudar no projeto...

Criando um Blueprint

Obrigatório

  • Challenge

    Criando um Blueprint

    3 Tarefas

    10 min

  • O U+ Bank está expandindo seus negócios de serviços financeiros de varejo para incluir empréstimos pessoais. O U+ Bank decidiu utilizar a...

Importação de um Blueprint para a Pega Platform

Obrigatório

  • Challenge

    Importação de um Blueprint para a Pega Platform

    1 Tarefa

    15 min

  • O U+ Bank está expandindo seus negócios de serviços financeiros de varejo para incluir empréstimos pessoais. O U+ Bank decidiu utilizar a...

Posicionamento da Pega para Business Architects

Obrigatório

  • Module

    Posicionamento da Pega para Business Architects

    5 Tópicos

    1 h 30 min

  • Como Business Architect da Pega, ter uma boa compreensão dos elementos fundamentais dos recursos da Pega Platform™ permite que você oriente suas...

Visão geral do Pega Express para Business Architects

Obrigatório

  • Module

    Visão geral do Pega Express para Business Architects

    6 Tópicos

    1 h 30 min

  • O Pega Express™ é uma abordagem de entrega leve e focada no design que combina a experiência low-code da Pega Platform™ e os valores de entrega e as...

Design de ciclo de vida de caso para Business Architects

  • Module

    Design de ciclo de vida de caso para Business Architects

    6 Tópicos

    1 h 15 min

  • Como Business Architect da Pega, entender como você transforma o processo de negócios com os aplicativos da Pega Platform™ começa com a criação do...

Design do ciclo de vida do caso para BAs

  • Challenge

    Design do ciclo de vida do caso para BAs

    8 Tarefas

    40 min

  • A GoGoRoad está crescendo. A empresa quer transformar seu processo de negócios manual criando um aplicativo Pega Platform™ que seja orientado pela...

Comunicação de BAs com usuários

  • Challenge

    Comunicação de BAs com usuários

    3 Tarefas

    20 min

  • Durante as sessões do DCO com stakeholders da GoGoRoad, ficou claro que a consistência das mensagens e a comunicação oportuna são dois dos maiores...

Criação de um modelo de dados para Business Architects

  • Module

    Criação de um modelo de dados para Business Architects

    6 Tópicos

    1 h 35 min

  • Como Business Architect da Pega, você desempenha um papel central no design do modelo de dados que sustenta o ciclo de vida do caso.   

    Saiba como os...

Criação de um objeto de dados para BAs

  • Challenge

    Criação de um objeto de dados para BAs

    4 Tarefas

    30 min

  • Um dos elementos mais importantes de um aplicativo Pega é o modelo de dados. Após sessões de Directly Capture Objectives (DCO) com vários stakeholders...

Criação de relacionamentos de dados para BAs

  • Challenge

    Criação de relacionamentos de dados para BAs

    2 Tarefas

    10 min

  • Em uma sessão recente do DCO, as PMEs do GoGoRoad confirmaram que todos os objetos de dados criados no nível do aplicativo GoGoRoad serão requisitados...

Exibição de dados com o Constellation para Business Architects

  • Module

    Exibição de dados com o Constellation para Business Architects

    5 Tópicos

    1 h 5 min

  • Como Business Architect da Pega, a compreensão da arquitetura do Constellation da Pega Platform™ permite que você projete e forneça rapidamente...

Construção de visualizações no Constellation para BAs

  • Challenge

    Construção de visualizações no Constellation para BAs

    6 Tarefas

    40 min

  • Para que os usuários interajam com o aplicativo GoGoRoad, é necessário criar uma interface de usuário (IU). Destacando as vantagens do Constellation...

Configuração de campos primários para BAs

  • Challenge

    Configuração de campos primários para BAs

    4 Tarefas

    10 min

  • Durante as conversas sobre Directly Capture Objectives (DCO), os stakeholders administrativos revelaram que os agentes de atendimento ao cliente da...

Atribuição e conclusão de trabalhos para Business Architects (BA)

  • Module

    Atribuição e conclusão de trabalhos para Business Architects (BA)

    4 Tópicos

    1 h

  • Como Business Architect da Pega, entender os recursos da Pega Platform™ que transformam os fluxos de trabalho automatizando o processo de atribuição e...

Aprovação de trabalho para BAs

  • Challenge

    Aprovação de trabalho para BAs

    5 Tarefas

    20 min

  • Em uma sessão de Directly Capture Objectives (DCO), um especialista da GoGoRoad explicou que nem sempre exige que os clientes estejam associados ao...

Rotear trabalho para os usuários para BAs

  • Challenge

    Rotear trabalho para os usuários para BAs

    2 Tarefas

    15 min

  • Numa sessão de DCO, os stakeholders da GoGoRoad confirmaram que as atribuições relacionadas a solicitações de assistência muitas vezes se perdem na...

Estabelecimento de acordos de nível de serviço para BAs

  • Challenge

    Estabelecimento de acordos de nível de serviço para BAs

    1 Tarefa

    15 min

  • Numa sessão de DCO, stakeholders da GoGoRoad enfatizaram a importância de concluir as atribuições com prazos apertados como um fator de satisfação do...

Controlar o fluxo de trabalho de caso para Business Architects

  • Module

    Controlar o fluxo de trabalho de caso para Business Architects

    6 Tópicos

    1 h 25 min

  • Como Business Architect (BA) da Pega, entender os recursos prontos para uso da Pega para controlar o fluxo de trabalho permite que você projete vários...

Controlar o fluxo de trabalho a partir do contexto de negócios para BAs

  • Challenge

    Controlar o fluxo de trabalho a partir do contexto de negócios para BAs

    2 Tarefas

    15 min

  • Quando os clientes solicitam assistência rodoviária, um gerente confere manualmente se o cliente está inscrito na cobertura de assistência rodoviária...

Ignorar um processo com base no contexto para Business Architects (BAs)

  • Challenge

    Ignorar um processo com base no contexto para Business Architects (BAs)

    2 Tarefas

    10 min

  • Os pagamentos de solicitações de assistência rodoviária são cobertos para clientes que optaram pelo nível mais alto de cobertura, o Gold. Clientes com...

Adicionar ações opcionais a um fluxo de trabalho para Business Architects (BAs)

  • Challenge

    Adicionar ações opcionais a um fluxo de trabalho para Business Architects (BAs)

    2 Tarefas

    10 min

  • A GoGoRoad quer garantir aos clientes que suas solicitações de assistência podem ser canceladas a qualquer momento. A função de cancelar solicitação...

Gerenciar relacionamentos de casos como Business Architect

  • Module

    Gerenciar relacionamentos de casos como Business Architect

    3 Tópicos

    40 min

  • Como Business Architect da Pega, entender os relacionamentos entre casos permite criar soluções da Pega Platform™ que resolvem processos de negócios...

Adicionar uma pesquisa de casos duplicados como BA

  • Challenge

    Adicionar uma pesquisa de casos duplicados como BA

    4 Tarefas

    15 min

  • Em uma sessão do DCO, os stakeholders da GoGoRoad disseram que querem garantir que apenas um caso de solicitação de assistência seja processado para...

Criar um caso filho para BAs

  • Challenge

    Criar um caso filho para BAs

    8 Tarefas

    30 min

  • A Microjourney® de um cliente GoGoRoad inclui o início da solicitação de serviço, o recebimento do serviço e, para determinadas associações, o...

Gerenciamento de valores de dados para Business Architects

  • Module

    Gerenciamento de valores de dados para Business Architects

    5 Tópicos

    1 h 15 min

  • Como Business Architect da Pega, compreender os recursos da Pega para gerenciar a integridade e a precisão dos dados durante todo o ciclo de vida do...

Validação de dados em relação à lógica de negócios para BAs

  • Challenge

    Validação de dados em relação à lógica de negócios para BAs

    1 Tarefa

    10 min

  • Com a GoGoRoad, os clientes com cobertura padrão usam um cartão de crédito para pagar serviços realizados por um provedor de serviços. Para que as...

Manipulação de dados de aplicativos para BAs

  • Challenge

    Manipulação de dados de aplicativos para BAs

    2 Tarefas

    20 min

  • Na última sessão do DCO, os stakeholders da GoGoRoad identificaram dois novos requisitos de negócios:

    • Para que um caso de Serviço seja resolvido, o...

Gerenciar o acesso de aplicativos para Business Architects

  • Module

    Gerenciar o acesso de aplicativos para Business Architects

    2 Tópicos

    30 min

  • O gerenciamento de usuários é fundamental para a implementação de um aplicativo da Pega Platform™.   

    Como Business Architect da Pega, para...

Personalização da interface do usuário para Business Architects

  • Module

    Personalização da interface do usuário para Business Architects

    3 Tópicos

    30 min

  • Como Business Architect da Pega, você precisa entender os recursos da Pega Platform™ que permitem adaptar a experiência do usuário com base no canal e...

Criação de personas e canais para BAs

  • Challenge

    Criação de personas e canais para BAs

    4 Tarefas

    20 min

  • A GoGoRoad oferece serviços de assistência rodoviária por meio de fornecedores contratados. Para garantir a satisfação do cliente e consistência de...

Avaliação de dados de aplicativos com Insights para Business Architect (BA)

  • Module

    Avaliação de dados de aplicativos com Insights para Business Architect (BA)

    1 Tópico

    20 min

  • Como Business Architect da Pega, você entende que todas as organizações precisam analisar suas operações para compreender o desempenho de suas equipes...

Criação de insights para BAs

  • Challenge

    Criação de insights para BAs

    2 Tarefas

    25 min

  • Os stakeholders da GoGoRoad gostariam de saber o número de casos de solicitação de assistência que foram solicitados nos últimos 30 dias. Os...

Implementação de aplicativos para Business Architects

  • Module

    Implementação de aplicativos para Business Architects

    2 Tópicos

    35 min

  • A Pega Platform™ usa as melhores práticas de DevOps, como de integração e entregas contínuas, para realizar rapidamente alterações em aplicativos da...

Ferramentas da Pega compatíveis com Scrum para Business Architects

  • Module

    Ferramentas da Pega compatíveis com Scrum para Business Architects

    6 Tópicos

    1 h 45 min

  • A Pega Platform™ apoia a colaboração entre as equipes de negócios e de TI, fornecendo um conjunto extenso de ferramentas dentro da Pega que apoiam o...

Dimensionamento de um projeto no App Studio para BAs

  • Challenge

    Dimensionamento de um projeto no App Studio para BAs

    1 Tarefa

    20 min

  • Com o protótipo do aplicativo GoGoRoad e o tipo de caso de Solicitação de assistência concluídos, os stakeholder solicitaram uma estimativa revisada...

mission badge: Business Architect

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