Aprovações e SLAs

Automatize processos de negócios mais avançados como fluxo de aprovações, configuração de estágios alternativos (alternate stages) e definição de metas e prazos (deadlines) acordados para a conclusão do trabalho.

Neste módulo, você aprende a configurar o processo de revisão para garantir a consistência, além de definir roteamento automatizado para quando ocorrerem exceções e for preciso revisar o trabalho. Você também personaliza seu aplicativo da Pega para se alinhar aos acordos de nível de serviço (SLAs) que sua equipe usa para garantir que o trabalho seja concluído no prazo.

Depois de concluir este módulo, você deverá ser capaz de:

Disponível na seguinte missão: