Arquitetura de negócios Center-out da Pega
A abordagem Center-out™ da Pega para transformar digitalmente um processo de negócios coloca o cliente e o resultado estratégico no centro do design da aplicação.
Neste tópico, você compara a abordagem tradicional de desenvolvimento de software com a arquitetura de negócios Center-out da Pega e examina a influência da filosofia Center-out na abordagem de design de aplicativos dos Business Architect da Pega.
Arquitetura de software tradicional
Tradicionalmente, os aplicativos são projetados a partir da perspectiva de cima para baixo, o que significa que o design do aplicativo é baseado nos canais de entrega, ou de baixo para cima, o que significa que o aplicativo é projetado em torno de sistemas de armazenamento de dados e acesso.
Na imagem a seguir, clique nos ícones + para saber mais sobre as desvantagens das abordagens de cima para baixo e de baixo para cima no design e desenvolvimento de software:
A abordagem Center-out da Pega
A arquitetura de negócios Center-out da Pega é centrada no cliente e focada na entrega de resultados de negócios. Ela dá resultados significativos rapidamente e sustenta a arquitetura para o futuro, evitando os erros das abordagens de cima para baixo e de baixo para cima.
A abordagem Center-out da Pega coloca a camada de lógica de negócio no centro do design de aplicativos. Essa camada de lógica de negócios mantém todas as informações necessárias para alcançar com sucesso o resultado de negócios. As camadas de apresentação e acesso aos dados são mantidas separadas da lógica de negócios, garantindo que os canais de entrega e o acesso ao banco de dados possam ser alterados conforme necessário sem perturbar a funcionalidade do próprio aplicativo.
Na imagem a seguir, clique nos ícones + para saber como a Pega coloca a lógica de negócio necessária para evitar silos e duplicações, satisfazer o cliente e alcançar o resultado estratégico no centro do design de aplicativos:
Princípio do Center-out
Existem cinco princípios associados à arquitetura de negócios Center-out, todos organizados em torno do cliente e do resultado estratégico:
- Gerencie a inteligência centralmente: Juntos, eles asseguram que todas as conversas sejam guiadas por informações do cliente em tempo real, que as regras sejam aplicadas a todo momento e que todas as ações recomendadas sejam precisas.
- Foco nos resultados, alinhando seu processo: Use a Gestão de Casos para gerenciar, automatizar e melhorar o trabalho, aplicando uma abordagem Microjourney™ que implementa uma parte da jornada do cliente que está ligada a um resultado específico.
- Conecte experiências até aos seus canais: Mantenha a lógica de front-end e a lógica de back-end coordenadas. As mudanças são refletidas dinamicamente sem recodificação.
- Conecte-se aos seus dados, mantenha a lógica ágil: A Pega possibilita que os usuários definam, de maneira rápida e fácil, os dados necessários para criar os aplicativos necessários e acessar os dados no aplicativo em execução. Tudo isso sem se preocupar com como e onde são feitos o armazenamento e o acesso dos dados.
- Gerencie variações para estar pronto para escala: A Pega ajuda as organizações a se adaptarem a diferentes tipos de clientes, linhas de negócios, geografias e muito mais. Escale grande e amplo e mantenha-se preparado para o futuro usando o Situational Layer Cake™ da Pega.
Na imagem a seguir, clique nos ícones + para saber mais sobre os cinco princípios da arquitetura de negócios Center-out da Pega:
Como Business Architect da Pega, você sempre mantém o Center-out e seus cinco princípios em mente ao trabalhar com as equipes de negócios e TI do projeto para desenvolver aplicativos. À medida que você redesenha o processo de negócios da organização do cliente, seu foco deve estar sempre em atender às necessidades do cliente e alcançar o objetivo estratégico do negócio da maneira mais eficaz, eficiente e focada no usuário possível. As decisões sobre como o aplicativo é apresentado são baseadas nas necessidades dos usuários finais. As decisões sobre como os dados são armazenados e acessados focam-se em fornecer a informação certa no momento certo para apoiar a conclusão do fluxo de trabalho como um todo. Ao manter o Center-out na vanguarda do design de aplicativos, você cria aplicativos que permitem que nossos clientes apoiem melhor os clientes deles.
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