Implantação de aplicativos com a Pega Cloud

A Pega Cloud é uma plataforma de serviços que fornece infraestrutura, suporte operacional e gerenciamento do ciclo de vida do cliente para dar suporte aos aplicativos Pega como uma solução fornecida na nuvem. A Pega Cloud oferece serviços de nuvem de última geração, flexíveis, escaláveis e seguros que reduzem o tempo de lançamento no mercado, melhoram o planejamento e a eficiência de custos e garantem segurança de nível empresarial para as organizações.

Todos os pacotes da Pega Cloud incluem os seguintes recursos:

• Três ambientes:
  • Desenvolvimento
  • Preparação
  • Produção
    Todos os três ambientes incluem a Pega Platform™ e todos os aplicativos da Pega para garantir a consistência.
• Ferramentas Pega
  • Pega Diagnostic Center (PDC) para monitorar de perto o desempenho dos aplicativos Pega.
  • Agile Studio, o aplicativo integrado de gerenciamento de projetos para o Dev Studio que apoia a estrutura de desenvolvimento Scrum.
  • Deployment Manager, uma ferramenta de implantação que simplifica a entrega de aplicativos.

Um dos princípios de design da Pega Cloud é que os clientes mantêm o controle sobre determinadas funções e recursos em seu ambiente de aplicativos da Pega Platform, juntamente com os controles que a Pega mantém.

Os clientes são responsáveis pelo desempenho de tarefas que normalmente estão relacionadas à implantação de aplicativos Pega com a Pega Cloud. Essas responsabilidades incluem:

• Desempenho e monitoramento de aplicativos usando o PDC e o Admin Studio.
• Gerenciamento de banco de dados, incluindo o armazenamento, o acesso, a extração e o arquivamento de informações de negócios e dados de clientes.
• Gerenciamento de identidade e acesso de usuários de aplicativos.

Há responsabilidades que a Pega mantém em relação à implantação de aplicativos com a Pega Cloud. As responsabilidades incluem:

• Suporte e atualização da infraestrutura da Pega Platform e dos aplicativos Pega que o cliente assina, incluindo atualizações e patches de software e os recursos e serviços mais recentes da Pega Cloud.
• Monitoramento do desempenho do sistema, incluindo problemas de utilização, disponibilidade e desempenho do banco de dados, conformidade e monitoramento de segurança.
• Suporte a banco de dados, incluindo backups e restaurações. A Pega oferece suporte ao banco de dados como um todo; ela só acessará registros individuais do banco de dados mediante solicitação do cliente, com a aprovação do administrador de segurança do cliente, e a solicitação é registrada e auditada.
• Gerenciar interações com o fornecedor de nuvem que fornece a infraestrutura associada do centro de dados. Esses provedores de serviços em nuvem incluem o Amazon Web Services (AWS), o Microsoft Azure e o Google Cloud Platform (GCP).

O Pega Cloud Choice garante que os clientes tenham o serviço de nuvem que melhor atenda aos seus requisitos de negócios. O Pega Cloud Choice consiste nos seguintes modelos de implantação:

• Pega Cloud Services: O Pega Cloud Services é a solução de nuvem totalmente gerenciada da Pega que oferece aos clientes a capacidade de implantar aplicativos Pega como um serviço. Usando a AWS como provedor de serviços de infraestrutura, a Pega fornece serviços de nuvem para hospedar, gerenciar e monitorar aplicativos Pega, incluindo modelos de suporte global e regional 24 horas por dia, 7 dias por semana, modelos de implantação contínua, auditorias abrangentes e segurança rigorosa. As organizações que usam o Pega Cloud Services podem aumentar significativamente o valor fazendo com que a Pega execute aplicativos Pega em seu nome.
• Nuvem gerenciada pelo cliente: Com os serviços de nuvem da Pega gerenciados pelo cliente, os clientes podem implantar aplicativos da Pega em seus próprios ambientes de nuvem usando o serviço de nuvem pública ou privada de sua escolha. Esse modelo é semelhante à implantação de aplicativos no local; a Pega fornece apenas suporte à plataforma, sendo o cliente responsável por todo o resto. A nuvem gerenciada pelo cliente é melhor para clientes com experiência no gerenciamento de cargas de trabalho complexas, clientes que enfrentam possíveis conflitos de interesse com o uso da AWS (por exemplo, organizações de serviços de varejo) ou clientes que têm requisitos muito específicos de infraestrutura ou dados.
• Pega Cloud for Government: A Pega Cloud for Government oferece suporte a clientes que requerem autorização FedRAMP Baixa ou Moderada ou autorização de Nível 2 de Impacto do Departamento de Defesa.

Por meio do Pega Cloud Choice Guarantee Program, a Pega oferece algum nível de suporte aos nossos clientes, independentemente do modelo de implantação na nuvem que eles selecionarem. O programa de garantia oferece suporte global completo 24x7x365 para clientes que executam aplicativos Pega e nenhuma penalidade para a migração de ou para qualquer ambiente de nuvem compatível.

As organizações dos clientes não precisam usar uma das ofertas de nuvem da Pega para implantar seus aplicativos Pega. Os desenvolvedores podem implantar aplicativos Pega com sua própria infraestrutura no local, embora o cliente assuma a maior parte da responsabilidade pela manutenção dessa configuração.