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Modul

Case Management

11 Themen

1 Std. 35 Min.

Für alle Benutzer sichtbar
Anfänger Pega Platform 8.6 Vorgangsmanagement Deutsch

Erfahren Sie mehr über das Case Management mit Pega, mit dem Sie Anwendungen über eine Geschäftsprozessen ähnelnden Oberfläche erstellen können.

Nach Abschluss dieses Moduls können Sie Folgendes:

Die Elemente eines Case-Lebenszyklus identifizieren: Stages, Prozesse und Steps
Die Rolle des Case-Status in der Case-Verarbeitung identifizieren
Den Zweck der Steps Approve und Reject in einem Workflow beschreiben
Die Auswirkungen von Zielen und Deadlines auf Erwartungen bei der Arbeitsfertigstellung identifizieren
Den Wert der Zuweisung und Weiterleitung von Aufgaben an Benutzer identifizieren
Zwischen einem Benutzer und einer Arbeitswarteschlange unterscheiden
Automatisierte Korrespondenz in einem Workflow senden
Beschreiben, wie die die Logik für die Suche nach doppelten Cases die doppelten Cases identifiziert
Beschreiben, wie untergeordnete Cases die Arbeit unterschiedlicher Akteure bestimmen können.

In der folgenden Mission verfügbar:

Introduction to Pega Platform

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