Customer Decision Hub overview

Familiarize yourself with the one-to-one customer engagement paradigm and discover how Pega's omni-channel AI delivers the right action during every customer interaction.

Anfänger

Englisch

Nach Abschluss dieses Moduls können Sie Folgendes:

Explain the basics of the Next-Best-Action approach.

Describe the purpose of Next-Best-Action Designer and the user interface.

Üben Sie das Gelernte in der folgenden Challenge:

Exploring decisions in Customer Decision Hub v1

In der folgenden Mission verfügbar:

AI for 1:1 Customer Engagement v2

Themen

Next-Best-Action paradigm

5 Min.

Next-Best-Action on digital

10 Min.

Exploring Next-Best-Action decisions

10 Min.

Modulquiz

5 Min.