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Personas Zugriff auf Channels und Seiten erteilen

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Hinweis: Der folgende Inhalt, der von Pega Community stammt, ist hier enthalten, damit Sie die Lernziele des Moduls einfacher erreichen können.

Gewähren Sie zu Beginn Ihrer Microjourney den erstellten Personas Zugriff auf die entsprechenden Portale und Seiten. Durch die Definition verschiedener Zugriffsarten können Sie die Aktionen Ihres Teams überwachen. Beispielsweise können Sie sicherstellen, dass nur Personas, die Vorgesetzte repräsentieren, auf das Case-Manager-Portal zugreifen können.

Standardmäßig hat eine Persona Zugriff auf alle Seiten Ihrer Anwendung.
Bevor Sie anfangen: Erstellen Sie Personas für Ihre Anwendung. Siehe Personas erstellen.
  1. Klicken Sie im Navigationspanel von App Studio auf Users und dann auf Access.

  2. Finden Sie die Spalte einer Persona, die Sie bearbeiten möchten.

  3. Wählen Sie im Abschnitt Portals in der Zeile Default channel ein Standardportal für die Persona aus.

    Ein Benutzer, den Sie mit der Persona verknüpfen, sieht den Standard-Channel jedes Mal, wenn er sich bei Ihrer Anwendung anmeldet.

  4. Optional:

    Um den Zugriff auf weitere Channels zu ermöglichen, aktivieren Sie in der Zeile, die einen anderen Channel enthält, die jeweilige Checkbox (Mehrfachauswahl möglich).

  5. Markieren Sie im Abschnitt Pages die Checkboxen der Seiten, die für den Benutzer mit der zugehörigen Rolle verfügbar sein sollen.

    Beispiel: Wenn Sie die Seiten A new case type, Documents und Reports für eine Rolle auswählen, können nur Benutzer mit dieser Rolle auf diese Seiten zugreifen.
  6. Klicken Sie auf Save.

Hinweis: Laden Sie Benutzer in Ihre Anwendung ein und verknüpfen Sie sie mit Personas. Siehe Mitarbeiter in Ihre Anwendung einladen.

  • Kompetenzbereiche für ein Team definieren

    Als Teamleiter können Sie Kompetenzbereiche für Ihr Team definieren, um sicherzustellen, dass Assignments an Benutzer mit entsprechenden Fähigkeiten weitergeleitet werden.

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