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Reto

Configuración del bloqueo de casos

1 Tarea

10 minutos

Visible to all users
Intermedio Pega Platform 8.7 Gestión de casos Español

Escenario

En TGB, entre tres y seis empleados existentes entrevistan a los candidatos que se postulan para un puesto vacante. Cada entrevistador puede calificar a un candidato de manera independiente en procesos paralelos. El Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) determinó que varios entrevistadores y todo el personal de RR. HH. deben tener acceso al caso de candidato y poder actualizarlo en cualquier momento. RR. HH. solicita que la aplicación le pida al usuario que vuelva a cargar el caso o que lo cierre sin guardar si los cambios ya fueron confirmados por otro usuario. 

La siguiente tabla incluye las credenciales que necesita para completar el reto.

Función Nombre de usuario Contraseña
Senior System Architect [email protected] pega123!
Reclutador [email protected] pega123!
Empleado [email protected] pega123!
Nota: Su entorno de práctica podría admitir la compleción de varios retos. Como resultado, es posible que la configuración que se muestra en el tutorial del reto no coincida exactamente con su entorno.

Recorrido del Reto

Debe iniciar su propia instancia de Pega para completar este Título del desafío.

La inicialización puede demorar hasta 5 minutos. Le pedimos que tenga paciencia.

Tareas detalladas

1 Modificar el tipo de caso para permitir varias partes interesadas

  1. Inicie sesión como el [email protected].
  2. En Dev Studio, seleccione el tipo de caso de candidato.
  3. En la pestaña Settings (Configuración), haga clic en Locking (Bloquear) para gestionar el acceso simultáneo.
  4. Haga clic en Allow multiple users (Permitir varios usuarios) para permitir que el primer usuario envíe el caso y se notifique a todos los demás usuarios que trabajan en el caso que revisen los cambios antes de enviar nuevas actualizaciones.
    case-locking
  5. Guarde los cambios.

Confirme su trabajo

  1. Cree un nuevo caso de candidato y avance en el caso a la etapa de entrevistas.
  2. Agregue los dos entrevistadores que aparecen en la siguiente imagen y haga clic en Submit (Enviar).
    multi-interviewers
  3. Verifique que se muestren dos asignaciones. Tome nota del número de caso.
    multi-interviewers-assignments
  1. Cierre sesión en Dev Studio.
  2. Inicie sesión como el usuario [email protected] (Reclutador).
  3. En la página de inicio del portal del usuario, en My Worklist, abra el caso que registró en el paso 3 y avance hasta el formulario Interview candidate (Entrevistar candidato).
  4. Copie la URL de la instancia del laboratorio de Pega desde la ventana del navegador.
  5. En el navegador, inicie sesión usando un perfil diferente o como invitado, para acceder a la misma instancia del laboratorio con dos usuarios al mismo tiempo. 
    Tip: En la siguiente imagen, aparece un ejemplo de cómo iniciar sesión usando un perfil alternativo en Chrome. Sin embargo, la configuración puede variar según el navegador. También puede usar una ventana de navegación privada para iniciar sesión como [email protected]
    browser-alt-profile-login
  6. En la ventana del navegador con el perfil alternativo, navegue hasta la URL de la instancia del laboratorio de Pega que copió en el paso 7.
  7. Inicie sesión como el usuario [email protected] y repita el paso 6.
  8. Vuelva a la ventana del navegador con el perfil [email protected] para completar la calificación de la entrevista y haga clic en Save (Guardar).
  9. Vuelva a la ventana del navegador con el perfil [email protected] para completar la calificación de la entrevista y haga clic en Save (Guardar).
  10. Confirme que se muestre el siguiente mensaje para comprobar la estrategia de bloqueo de caso Allow multiple users (Permitir varios usuarios).
    case-locking-overlap-message
  11. Haga clic en Refresh para actualizar el caso y confirmar que ahora puede guardar los cambios.

 


Este Reto es para practicar lo aprendido en el siguiente Módulo:


Disponible en la siguiente misión:

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