Misión
Gestión de casos, nivel intermedio
5 Módulos
5 Retos
5 horas 20 minutos
Siga aprendiendo acerca de la gestión de casos usando Pega Platform™.
Disponible en la siguiente misión:
Ampliación de configuraciones de acuerdos de nivel de servicio
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Módulo
Ampliación de configuraciones de acuerdos de nivel de servicio
2 Temas
30 minutos
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En Dev Studio, puede configurar acuerdos de nivel de servicio más complejos para satisfacer las necesidades del negocio que requieren el procesamiento...
Anulación de la urgencia del caso
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Reto
Anulación de la urgencia del caso
1 Tarea
10 minutos
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Los casos de incorporación tienen una urgencia inicial de 10. Sin embargo, ciertos contratistas necesitan un proceso de incorporación acelerado porque...
Procesamiento paralelo
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Módulo
Procesamiento paralelo
4 Temas
40 minutos
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Configure una etapa para ejecutar varios procesos en paralelo para permitirles a los usuarios realizar tareas de forma independiente. Aprender a...
Configuración de un proceso paralelo
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Reto
Configuración de un proceso paralelo
4 Tareas
20 minutos
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En TGB, varios miembros del equipo entrevistan a los candidatos para un puesto vacante. El proceso de entrevista actual en la aplicación HRApps solo...
Gestión del acceso a casos simultáneos
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Módulo
Gestión del acceso a casos simultáneos
1 Tema
15 minutos
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Descubra cómo Pega Platform™ gestiona varios usuarios que acceden al mismo caso y configure el bloqueo de casos para evitar posibles conflictos en las...
Configuración del bloqueo de casos
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Reto
Configuración del bloqueo de casos
1 Tarea
10 minutos
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En TGB, entre tres y seis empleados existentes entrevistan a los candidatos que se postulan para un puesto vacante. Cada entrevistador puede calificar...
Procesamiento de acción de flujo
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Módulo
Procesamiento de acción de flujo
2 Temas
25 minutos
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En Pega Platform, puede agregar acciones de preprocesamiento y posprocesamiento a una acción de flujo para manipular datos. Estas acciones le permiten...
Configurar el preprocesamiento y posprocesamiento de la acción de flujo
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Reto
Configurar el preprocesamiento y posprocesamiento de la acción de flujo
2 Tareas
20 minutos
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En este momento, el tipo de caso de candidato crea una parte interesada llamada candidato para representar al solicitante del trabajo y agrega al...
Registros de organización
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Módulo
Registros de organización
3 Temas
25 minutos
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Pega Platform™ admite una estructura organizativa de tres niveles. Aprenda a utilizar el organigrama y los registros de organización para modificar la...
Actualización del enrutamiento de asignaciones
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Reto
Actualización del enrutamiento de asignaciones
2 Tareas
20 minutos
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El Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) quiere la capacidad de agregar a un nuevo empleado en la nómina de la empresa. La aplicación PegaHR...