Módulo

Registros de organización

3 Temas

25 minutos

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Intermedio

Pega Platform 8.7

Gestión de casos

Español

Pega Platform™ admite una estructura organizativa de tres niveles. Aprenda a utilizar el organigrama y los registros de organización para modificar la estructura organizativa.

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Describir las relaciones entre las partes de la estructura organizativa

Diferenciar entre un grupo de trabajo y una estructura organizativa

Modificar una estructura organizativa existente

Crear un grupo de trabajo y una cola de trabajo

Practique lo que ha aprendido en el siguiente Reto:

Actualización del enrutamiento de asignaciones v4

Disponible en la siguiente misión:

Gestión de casos, nivel intermedio v3

Topics

Registros de organización

10 minutos

Configuración de equipos

5 minutos

Tareas adicionales para registros organizativos

5 minutos

Cuestionario del módulo

5 minutos

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Registros de organización

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Practique lo que ha aprendido en el siguiente Reto:

Disponible en la siguiente misión:

Topics

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