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Reto

Actualización del enrutamiento de asignaciones

2 Tareas

20 minutos

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Intermedio Pega Platform 8.7 Gestión de casos Español

Escenario

El Departamento de Recursos Humanos (RR. HH.) quiere la capacidad de agregar a un nuevo empleado en la nómina de la empresa. La aplicación PegaHR incluye un tipo de caso para realizar este trabajo. Un Business Architect determinó que el proceso de negocio es suficiente para las necesidades actuales de TGB. Sin embargo, el proceso utiliza una cola de trabajo que no coincide con la estructura organizativa de TGB. El Departamento de RR. HH. le pidió que creara una cola de trabajo y un grupo de trabajo nuevos que coincidan con la estructura organizativa de TGB.

Anule la cola de trabajo predeterminada (PayrollReviewWB) utilizada en el proceso Complete enrollment (Completar inscripción) del tipo de caso de configuración de nómina en la aplicación PegaHR. Para lograrlo:

  1. Cree un nuevo grupo de trabajo para procesar los casos de configuración de nómina.

  2. Cree una nueva cola de trabajo de enrutamiento de asignaciones para revisar los casos de configuración de nómina.

  3. Cree una copia del proceso Complete enrollment (Completar inscripción) en la clase TGB-HRApps-Work-PayrollSetup. En la copia de proceso nueva, enrute la asignación Review Selections (Revisar selecciones) a la nueva cola de trabajo TGBPayrollWB.

La siguiente tabla incluye las credenciales que necesita para completar el reto.

Función Nombre de usuario Contraseña
Senior System Architect [email protected] pega123!
Nota: Su entorno de práctica podría admitir la compleción de varios retos. Como resultado, es posible que la configuración que se muestra en el tutorial del reto no coincida exactamente con su entorno.

Recorrido del Reto

Debe iniciar su propia instancia de Pega para completar este Título del desafío.

La inicialización puede demorar hasta 5 minutos. Le pedimos que tenga paciencia.

Tareas detalladas

1 Crear el grupo de trabajo y la cola de trabajo

  1. En Dev Studio, cree un grupo de trabajo con los siguientes datos.

    Tip: Para crear un nuevo grupo de trabajo, seleccione Create > Organization > Work Group (Crear > Organización > Grupo de trabajo).
    Campo Valor
    Descripción breve Nómina de TGB
    Nombre del grupo de trabajo [email protected]
    Gerente [email protected]
    Cola de trabajo predeterminada [email protected]
      
  2. Cree una cola de trabajo de nómina con los siguientes datos.
    Campo Valor
    Descripción breve Cola de trabajo de nómina de TGB
    Cola de trabajo TGBPayrollWB
    Nombre TGB
    División Finanzas
    Unidad Contabilidad
    Grupo de trabajo [email protected]
    Work queue
    Tip: Para obtener más información acerca de cómo crear una cola de trabajo, consulte el tema de ayuda Creación de una cola de trabajo.
  3. Guarde los cambios.

2 Actualizar la asignación para enrutarla a la nueva cola de trabajo

  1. En Dev Studio, abra el tipo de caso de configuración de nómina para mostrar el ciclo de vida del caso.
  2. Abra el proceso Complete enrollment (Completar inscripción).
  3. Haga clic en Save as > Specialize by class or ruleset (Guardar como > Especializar por clase o ruleset) para abrir el formulario Flow Record Configuration (Configuración de registro de flujo).
  4. En el campo Apply to (Aplicar a), escriba o seleccione TGB-HRApps-Work-PayrollSetup para crear una copia del proceso en la capa de implementación para personalizarla.
  5. Haga clic en Create and open (Crear y abrir) para crear una copia del registro de flujo en la capa de implementación y abrirla.
  6. Guarde los cambios.
  7. Cierre ambas instancias del proceso Complete enrollment (Completar inscripción) y vuelva al tipo de caso de configuración de nómina.
  8. Actualice el tipo de caso para volver a cargar el tipo de caso y considere los cambios en el proceso y la capa de implementación.
  9. Seleccione el paso Review selections (Revisar selecciones).
  10. Configure el menú contextual como se muestra en la siguiente imagen.
    Review selection step
  11. Guarde los cambios.

Confirme su trabajo

  1. Abra el portal del usuario.
  2. Cree y complete un caso de configuración de nómina.
  3. Revise el historial del caso para verificar que se asignó a la cola de trabajo TGBPayroll.
    View history

Este Reto es para practicar lo aprendido en el siguiente Módulo:


Disponible en la siguiente misión:

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