Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo

Permita a los usuarios decidir si desean realizar acciones adicionales en un caso, como actualizar la información de la cuenta o cancelar un caso. Estas acciones que los usuarios pueden realizar opcionalmente durante el procesamiento del caso se denominan Acciones opcionales.

Principiante

Gestión de casos

Constellation

Español

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Identificar el papel de las acciones opcionales en el flujo de trabajo de un caso.

Añadir una acción opcional a un flujo de trabajo.

Practique lo que ha aprendido en el siguiente Reto:

Añadir acciones opcionales a un flujo de trabajo v8

Disponible en la siguiente misión:

Low-Code App Builder Extended v7

Topics

Acciones opcionales

10 minutos

Cuestionario del módulo

5 minutos