En plus d’utiliser les rapports standard, vous pouvez aussi créer les vôtres pour répondre à des besoins métier supplémentaires. Vous pouvez par exemple sélectionner les colonnes à afficher dans votre rapport à l’aide de l’éditeur de rapport.
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Si App Studio n’est pas en mode Aperçu, dans l’en-tête, cliquez sur Preview application.
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Dans l’en-tête d’App Studio, sélectionnez le portail dans lequel vous gérez les rapports.
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Dans le volet de navigation de gauche, ouvrez le Navigateur de rapports en cliquant sur Reports.
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Cliquez sur New report.
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Dans la boîte de dialogue modale Create new report, précisez les détails du rapport :
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Dans la liste Case type, sélectionnez le type de dossier principal ou le type de données sur lequel vous souhaitez établir un rapport.
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Dans la liste Report type, sélectionnez le type de rapport.
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Cliquez sur Submit.
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Dans l’éditeur de rapport, modifiez le rapport pour qu’il réponde à vos besoins métier.
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Cliquez sur Done editing.
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Dans la boîte de dialogue modale Save report as, précisez les détails du rapport :
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Dans le champ Title, saisissez le titre du rapport.
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Dans le champ Description, saisissez la description du rapport.
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Dans la liste Category, sélectionnez la catégorie du rapport.
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Cliquez sur Submit.
- Créer des catégories de rapports
Dans le Navigateur de rapports, vous pouvez créer des catégories de rapports pour mieux organiser les rapports. Chaque rapport appartient à une catégorie, mais vous pouvez avoir des raccourcis vers le même rapport dans plusieurs catégories.
- Ajouter des colonnes aux rapports
Élargissez la portée du rapport en lui ajoutant une propriété ou un calcul. Par exemple, vous pouvez inclure un calcul affichant l’écart en heures, jours ou mois entre deux dates de votre choix.
- Dupliquer des rapports existants
Modifiez en toute sécurité les données d’un rapport sans altérer la structure existante en dupliquant le rapport. Par exemple, vous pouvez utiliser les données du rapport original en filtrant ou en organisant les informations différemment.
- Fonctionnalités du Navigateur de rapports
Dans le portail Case manager, le Navigateur de rapports est un outil qui permet d’accéder à tous les rapports à votre disposition. Dans le menu, à gauche de la page, cliquez sur Reports pour ouvrir le Navigateur de rapports.
- Exécuter un rapport
Consultez et analysez les informations pertinentes dans des rapports clairs et organisés. Par exemple, vous pouvez suivre les performances du système en exécutant des rapports réguliers pouvant contenir des informations telles que le temps passé à réaliser une tâche.
- Modifier un rapport
Vous pouvez modifier un rapport pour changer la façon dont votre rapport affiche les informations, ou filtrer les données en fonction de ses destinataires en utilisant l’éditeur de rapport.
- Ajouter des colonnes aux rapports
Élargissez la portée du rapport en lui ajoutant une propriété ou un calcul. Par exemple, vous pouvez inclure un calcul affichant l’écart en heures, jours ou mois entre deux dates de votre choix.
- Ajouter ou modifier des graphiques dans l’éditeur de rapport
Affichez une représentation graphique des données du rapport en ajoutant un graphique au rapport dans l’éditeur de rapport. Pour inclure un graphique, le rapport exige des données agrégées.