Réutilisez des processus métier en conservant des dossiers provisoires sous la forme d’objets permanents dans votre base de données. Utilisée dans le cadre de votre logique de suivi des doublons, cette action vous permet d’économiser des ressources et de vous assurer que votre application ne crée que des dossiers uniques et pertinents.
Vous pouvez créer un dossier provisoire pour économiser les ressources de la base de données lorsque vous n’êtes pas sûr que le dossier est unique dans votre application, ou lorsque le client abandonne le dossier avant de le terminer. Après avoir vérifié si le dossier est unique ou décidé de le réutiliser par la suite, vous pouvez conserver un dossier provisoire. Vous pouvez également utiliser des dossiers provisoires avant que le système détermine si l’interaction avec un client nécessite de créer un dossier. Par exemple, une application de réservation de billets d’avion crée un dossier provisoire dès qu’un client se connecte au système. Si le client ne fait que consulter les vols qu’il a réservés, l’application ferme le dossier provisoire lorsque le client quitte le système. En revanche, s’il souhaite modifier une réservation, l’application conserve le dossier.
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Ajoutez la forme Persist Case au cycle de vie de votre dossier :
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Dans le volet de navigation d’App Studio, cliquez sur Case types, puis sur le type de dossier à ouvrir.
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Dans un processus auquel vous souhaitez ajouter la forme, cliquez sur .
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Cliquez sur Select.
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Dans le champ Persist case, saisissez le nom de l’étape.
- Facultatif :
pour fournir plus d’informations en cas d’audit, saisissez une note d’audit dans le volet des propriétés Step.
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Cliquez sur Save.
- Ajouter une étape préconfigurée à un processus
Vous pouvez ajouter à un processus une étape préconfigurée avec des fonctionnalités, comme l’envoi d’un e-mail ou la création d’un dossier. L’utilisation d’étapes préconfigurées vous permet de concevoir des types de dossiers plus efficacement.