Creazione di un'applicazione con Blueprint
2 Tasks
20 mins
Beginner
Artificial Intelligence
Generative AI
Italian
Scenario
Il Lead System Architect ti ha chiesto di utilizzare Pega GenAI Blueprint™ per creare una nuova applicazione Pega Platform™.
Blueprint è la nuova applicazione software-as-a-service (SaaS) di Pega disponibile sul sito web Pega.com. Blueprint combina la potenza di Pega GenAI™ e le informazioni di base sul flusso di lavoro per creare i tipi di pratica, i cicli di vita delle pratiche, i dati in tempo reale e gli utenti tipo associati a un'applicazione Pega Platform.
Il Lead System Architect ti ha fornito la seguente descrizione funzionale da utilizzare per la creazione dell'applicazione GoGoRoad in Blueprint:
L'applicazione GoGoRoad modellerà il flusso di lavoro Assistance Request in un tipo pratica. Il flusso di lavoro Assistance Request è composto da quattro fasi:
- Nella prima fase, un cliente contatta il servizio clienti di GoGoRoad per richiedere assistenza stradale per il proprio veicolo. L’addetto del servizio clienti (CSR) identifica le seguenti informazioni: il tipo di servizio richiesto, le informazioni personali del cliente, la posizione del servizio e le informazioni sul veicolo. Il CSR raccoglie anche i dati di pagamento del cliente.
- Nella seconda fase, un manager verifica la richiesta di servizio e conferma che il cliente è abbonato a GoGoRoad.
- Nella terza fase, il CSR invia un fornitore di servizi.
- Nella fase finale, il CSR esamina i servizi forniti e al cliente viene inviata una fattura via e-mail.
Una volta creato e rivisto il Blueprint, ti è stato chiesto di scaricare sia il PDF di Blueprint che il file Blueprint e di importare l'applicazione nell'ambiente di Pega Platform utilizzando il file Blueprint.
Il tuo Lead System Architect ti ha fornito una raccolta di link alla documentazione tecnica per aiutarti a iniziare.
Nella seguente tabella sono riportate le credenziali necessarie per completare la sfida:
| Nome utente | Password |
|---|---|
| author@gogoroad | pega123! |
Detailed Tasks
1 Crea un Blueprint
Utilizza la documentazione tecnica collegata alla mappa del Journey sopra riportata per completare le attività assegnate. La documentazione tecnica potrebbe contenere più informazioni del necessario per completare ogni attività.
Criteri di accettazione
- La dashboard di Blueprint contiene un'applicazione GoGoRoad che include un tipo di pratica Assistance Request.
- Sia il file Bluerprint GoGoRoad che il documento PDF GoGoRoad vengono scaricati sul computer locale.
Indicazioni per l’accesso
- Accedi come sviluppatore dell'applicazione.
- Nel campo Username, inserisci author@gogoroad.
- Nel campo Password , inserisci pega123!.
- Nell'intestazione di Dev Studio, fai clic su Switch studio > App Studio.
- Nell'intestazione di App Studio, fai clic su Application > New application.
- Nella finestra di dialogo (Che tipo di Applicazione vuoi creare?), fai clic su Create a Blueprint.
- Accedi al tuo account Pega e nella pagina web Pega GenAI Blueprint fai clic su Get Started.
- Nella pagina web My Blueprint Dashboard, fai clic suCreate a Blueprint.
- Nella pagina Let's start your Blueprint, completa i dettagli:
- Nell’elenco Which industry is your application for?, seleziona Other. Poi fai clic su .
- Completa la pagina Share more about your application utilizzando le seguenti informazioni, poi fai clic su .
- Application purpose: GoGoRoad
- Functional description: L'applicazione GoGoRoad modellerà il flusso di lavoro Assistance Request in un unico tipo di pratica. Il tipo di pratica Assistance Request è composto da quattro fasi:
Nella prima fase, un cliente contatta il servizio clienti di GoGoRoad per richiedere assistenza stradale per il proprio veicolo. L’addetto del servizio clienti (CSR) identifica le seguenti informazioni: il tipo di servizio richiesto, le informazioni personali del cliente, la posizione del servizio e le informazioni sul veicolo. Il CSR raccoglie anche i dati di pagamento del cliente.
Nella seconda fase, un manager verifica la richiesta di servizio e conferma che il cliente è abbonato a GoGoRoad.
Nella terza fase, il CSR invia un fornitore di servizi.
Nella fase finale, il CSR esamina i servizi forniti e al cliente viene inviata una fattura via e-mail. - Organization name: GoGoRoad
- Verifica che i tipi di pratica, i cicli di vita delle pratiche, i modelli di dati del tipo di pratica, i dati in tempo reale e gli utenti tipo corrispondano alla descrizione dell'applicazione prevista.
- Fai clic su Download PDF.
- Dalla pagina Print, salva il Blueprint come file PDF in una posizione accessibile sul dispositivo.
- Fai clic su Download Blueprint.
- Salva il file Blueprint in una posizione accessibile sul tuo dispositivo.
2 Crea un ciclo di vita della pratica con Pega GenAI
Criteri di accettazione
- Nell'istanza di Pega Platform esiste un’applicazione GoGoRoad. L’applicazione GoGoRoad è stata creata utilizzando il file Blueprint.
Indicazioni per l’accesso
Note: se non sei riuscito a creare e scaricare il PDF e il file del Blueprint, utilizza i documenti forniti di seguito per completare questa attività.
- Scarica il file Blueprint GoGoRoad.zip , aprilo e salva il file GoGoRoad.blueprint sul tuo desktop. GoGoRoad_0.zip (34.74 KB)
- Scarica il file PDF GoGoRoad sul desktop. GoGoRoad_0.pdf (1.34 MB)
- Torna all'istanza di Pega per questa sfida. Se necessario, inserisci di nuovo le seguenti credenziali:
- Nel campo Username, inserisci author@gogoroad.
- Nel campo Password , inserisci pega123!.
- Nell'intestazione di Dev Studio, fai clic su Switch studio > App Studio.
- In App Studio, fai clic su Application > New application.
- Nella pagina What type of Application do you want to build?, fai clic su Build from a Blueprint.
- Carica il Blueprint e crea l'applicazione.
Note: Nell'ambiente attuale, la creazione dell'applicazione da parte di Pega Platform può richiedere fino a un minuto.
- Al termine della creazione dell'applicazione, fai clic su .
Disponibile nelle seguenti missioni:
Se hai problemi con la tua formazione, consulta ilPega Academy Support FAQs.
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