チャレンジ

Constellationでのプライマリーフィールド、ケースタブなどの割り当て

6 タスク

45 分

表示の対象：All users Applies to: Pega Platform '24.2

中級

ユーザーエクスペリエンス

Constellation

日本語

シナリオ

Sweet Life Incのステークホルダーは、Constellation UI上に構築されたpegaアプリケーションがケースワーカーとディスパッチャーのケース処理をどのように容易にするかに大きな興味を持っています。その結果、Primary Fields、ケースタブ、Details View、Promoted Actionsを含むConstellation機能をTell Us Moreアプリケーションに組み込む任務を与えられました。

以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。

ロール	ユーザー名	パスワード
System Architect	Author@SL	pega123!

補足： 練習環境では、複数のチャレンジの完了をサポートする場合があります。その結果、チャレンジのウォークスルーに表示される設定は、お客様の環境と完全に一致しない場合があります。

このチャレンジを完了するには、Pegaインスタンスを起動する必要があります。

起動には5分ほどかかることがありますので、しばらくお待ちください。

ログイン

チャレンジウォークスルー

詳細なタスク

1 ケースタイプデータモデルでプライマリーフィールドを設定する

チャレンジのPegaインスタンスに、以下のログイン情報を入力します。
1. User nameフィールドに「Author@SL」と入力します。
2. Password フィールドに「pega123!」と入力します
App Studioのナビゲーションペインで、「Case Types > Incident」をクリックして、次に Data Model タブをクリックしてIncident ケースのデータモデルにアクセスします。
「Primary Fields」をクリックし、Configure Primary Fieldsウィンドウで次のフィールドを削除します。
1. ラベル
2. 説明
次のプライマリーフィールドを追加し、次の順序で並べ替えます。
1. ID
2. Work Status
3. Incident Type
4. Incident SubType
5. Eligibility Type
6. Resolution Method
7. Preferred Resolution Method
8. Fraud Indicator
「Submit」をクリックし、「Save」を選択します。

2 詳細ビューを変更する

Incidentケースタイプで、UX タブをクリックし、次にOther Views タブをクリックします。
Partial セクションで、「Details」をクリックして詳細ビューを開きます。
リストのプライマリーフィールドはすでに詳細ビューに表示されています。
Primary Fields行で、「Gear」アイコンをクリックし、「Show heading」オプションが無効であることを確認します。
詳細ビューで、「Add > Fields > Customer > Views > Primary Fields > Add」をクリックして、Customerデータオブジェクトで定義されているプライマリーフィールドビューを追加します。
「Gear」アイコンをクリックし、Field labelフィールドに「Customer」と入力します。「Save」をクリックします。
詳細ビューで、Primary FieldsビューをProductデータオブジェクトに定義します。
「Gear」アイコンをクリックし、次にHeadingフィールドに「Product」と入力します。「Save」をクリックします。

3 ケースタブを設定する

「Back」をクリックし、次に Full Page View タブをクリックします。
Tabsセクションに、次の新しいタブを追加します。
1. Customer
2. Product
それぞれのプライマリーフィールドビューを表示するようにCustomerおよびProductタブを設定します。

4 ケース概要ビューを設定する

引き続きFull Page ViewタブのSummary セクションで、次のフィールドを追加し、次の順序で並べ替えます。
1. Eligibility Type
2. Incident Type
3. Incident SubType

5 プロモートされたアクションを設定する

Incidentケースタイプで、Workflow タブをクリックします。
Optional Actionsタブをクリックします。
Processステージで、「Action > Collect information 」をクリックして、「Contact customer」という名前の新しいステージ専用のユーザーアクションを追加します。
Contact customerアクションビューをCustomer Dataビューで設定します。
Text (paragraph)タイプの新しいフィールド「Contact notes」を追加します。
「Submit」をクリックします。
「Save」をクリックします。
Incident ケースライフサイクルで、UX タブをクリックし、次にFull Page View タブをクリックします。
Options セクションで、Show promoted Actionチェックボックスを選択し、「Save」をクリックします。
補足： Optionsセクションが利用できない場合は、「Actions > Refresh」をクリックしてください。

6 確認ビューで次の情報を設定する

Incidentケースタイプで、UX タブをクリックし、次にOther Views タブをクリックします。
Partial セクションで、「Confirmation」をクリックしてビューを設定します。
確認ビューを設定する
1. Primary Fields (Customer) ビューを追加し、次にField Label フィールドに「Customer」と入力します。
2. Primary Fields（Product）ビューを追加し、Heading フィールドに「Product」と入力して、「Show heading」を選択します。
確認ビューのWhat's nextセクションを確認してください。
「Save」をクリックします。
Dev Studioに切り替えます。
アプリエクスプローラーのSL-TellUSMore-Work-Incidentクラスで、Data Model,を展開し、 PostReview データトランスフォームをクリックします。
次の情報をWhatsNextページリストに記載します。
- Your incident report will be analyzed
- You might be contacted for more information
- We will let you know about resolution in an email notification
次の追加エントリをPostReview データトランスフォームに追加します。「You will receive a survey for your opinion on the incident resolution process.」
「Save as > Create and Open > Save」をクリックして、更新されたバージョンのPostReviewデータトランスフォームを保存します。
アプリエクスプローラーのSL-TellUSMore-Work-Incidentクラスで、「Process > Flow Action,」を展開し、 Review フローアクションをクリックします。
「Save as > Create and Open」をクリックします。
Edit Flow Action: Reviewページで、Action タブをクリックし、Post-processingセクションまでスクロールし、Apply Data Transformフィールドに「PostReview」と入力します。
「Save」をクリックします。