メールアプリケーションの設計

ソリューションには少なくとも次の3つのアプローチが考えられます。

1. Pegaコンポーネントの（pyMode=Component）コンポーネントの一部であるスピンオフEmailプロセス（フロー）
2. ジョブスケジューラーで処理されるメールデータインスタンス
3. （pyMode=Application）モジュール型組み込みアプリケーションで定義されるスピンオフEmailサブケース

スピンオフEmailプロセスコンポーネント

スケジュール設定時刻にメールを送信する機能は、（pyMode=Component）コンポーネントに含まれるプロセスで定義できます。 ケースタイプは、そのライフサイクルの中でこのプロセスを参照します。 コンポーネントで定義されたプロセスは、2つ目のプロセスをスピンオフします。 スピンオフされたプロセスには、サービスレベルアグリーメント（SLA）付きのアサインメントが含まれています。 SLAは、コンポーネントで定義されてすべてのケースタイプに継承されるDateTimeプロパティに呼応します。

ジョブスケジューラーで処理されるメールデータインスタンス

Data-Corr-Emailクラスは、拡張されてスケジューリング情報を含めるようになっています。 そのクラスのインスタンスは別々に保存されます。 ユーザーは、自分がアクセスできるケースに関連したメールインスタンスを開くことができます。 ジョブスケジューラーは、これらのデータインスタンスに定期的にクエリーをかけ、送信予定時刻が過ぎているにもかかわらず送信されていないメールを探します。 ジョブスケジューラーがメールを正しく送信すると、データインスタンスが更新されて、メッセージが送信されたことを示すフラグが立ちます。

Emailサブケースコンポーネントアプリケーション

常に子ケースとして作成される単一のEmailケースを持つ（pyMode=Application）コンポーネントアプリケーションを作成します。 データ伝搬は、メールを送信するタイミングをEmail子ケースに伝えるために使用されます。 Email子ケースは、送信するメールに関する情報が、直近に添付された親ケースのData-Corr-Email インスタンスに含まれているものと想定しています。 Email子ケースでは、メッセージ送信前にメールを編集するためのUIを利用できます。