Creating Customer Service data sources

As you create more service cases you may find that you want to organize service cases by categories. Using categories makes it easier for customer service representatives to find service cases. Customer Service datasources allow you to group service cases in your application.

上級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Define why you need a Customer Service datasource

Create a Customer Service datasource

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Customer Service Developer v3

トピック

Data source configuration

5 分

モジュールクイズ

5 分