Email automation

Learn how Pega Email Bot™ leverages Pega’s industry-leading natural language processing (NLP) and process automation to interpret, route, audit, and automate inbound emails.

初級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Define the components of the Pega Email Bot.

Use Email Manager Portal to manage customer inquiries.

Configure suggested replies for email response.

Identify built-in Pega GenAI™ features.

Configure suggested cases.

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Pega Email Bot Foundation v6

トピック

Pega Email Bot introduction

5 分

Email Manager Portal for Constellation

5 分

Pega Email Bot configuration

5 分

Defining suggested responses for an Email channel

5 分

Pega GenAI features for the Email Bot

5 分

Suggested email responses with Pega GenAI

5 分

モジュールクイズ

5 分