プロセスフローのオートメーションシェープ

Pega Platformでは、開発者がビジネス要件を達成するために使用できるさまざまなオートメーションが提供されています。フローのオートメーションシェープは、ユーザーまたはアプリケーションによりビジネスプロセスの一部として完了されるタスクを表しています。 

次の表は、App Studioで使用できるすべてのオートメーションシェープを示しています。

シェープ名	画像	説明
Attach content		ファイル、URL、ノートなどをケースに添付します。
Change to a Stage		ケースの特定のステージに変更します。
Change to next stage		ケースの次のステージに自動的に変更します。
Change to the previous Stage		ケースの前に通過したステージに自動的に変更します。
GenAI Connect		生成AIルールを呼び出して、「Rule」フォームで指定されたデータを収集します。このオートメーションを使用して、システムがPega GenAIに送信するプロンプトを定義し、Pega GenAIから受信した応答の構造を定義します。 補足： AI機能を使用するには、アプリケーションの設定で生成AIを有効化して設定します。 詳細については、「Pega GenAIとの統合」を参照してください。
Agent		指定されたフィールドに入力されたプロンプトに基づいて応答を返すPega GenAI駆動のエージェントルールをバックグラウンドで実行します。
Create Case		現在のケースから1つ以上のケースを作成します。
Create PDF		指定したビューからPDFファイルを作成し、ケースに添付します。 補足： Constellationで構築するアプリケーションは、そのままではPDFの生成をサポートしていないため、回避策が必要です。詳細については、「ConstellationでのPDFの生成」を参照してください。
Generate document		ケースライフサイクルの一部としてケースドキュメントを生成します。
Persist case		テンポラリケースをデータベースの永続的なオブジェクトに変換します。
Post to pulse		メッセージを作成し、Pulseのソーシャルストリームに送信します。
Push notification		iOSまたはAndroidモバイルデバイスに、ケースにユーザーの操作が必要であるという通知を送信します。
Run data transform		データトランスフォームを実行します。
Send email		フォーマットされたメールをカスタム受信者に送信します。
Send notification		複数のチャネルで受信者に通知を送信します。
Update a Case		現在のケースまたはすべての子ケースと下位のケースを更新します。
Approval		ユーザー名、レポート構造、またはオーソリティマトリックスに基づいて、承認のためにケースを1人以上のレビュアーにルーティングします。
Search duplicate cases		設定された条件を使用し、重複するケースを自動的に検索します。
Wait		タイマーやケースのステータスなど、指定された条件が満たされるまでケースを一時停止します。
Questionnaire		ユーザーにアンケートを依頼します。

メール送信の自動化ユースケース

Send email オートメーションは、システムからすべての対象者に自動メール通知を送信するのに役立ちます。

たとえば、オンラインショッピングのウェブサイトについて考えてみましょう。Send email オートメーションを使って、ユーザーの操作なしで新しいオファーのメール通知を顧客に送信できます。アプリケーションが受信者を決定する方法や、メールの内容を構成する方法を設定できます。

データトランスフォームの実行オートメーションユースケース

Run Data Transform オートメーションは、実行時に選択されたデータトランスフォームルールを実行するのに役立ちます。

たとえば、購買アプリケーションのチェックアウトプロセスについて考えてみましょう。顧客が配送先住所を入力すると、請求先住所の入力が求められます。配送先住所と請求先住所が同じ場合、顧客に同じ住所を再入力してもらうよりも、データ変換で配送先住所を請求先住所にコピーする方が効率的です。 

次の問題に答えて、理解度をチェックしましょう。