ワークへのーのチームへの追加

チームにワークキューを追加すると、アプリケーションでの作業負荷の管理を向上させ、ケースの完了をスピードアップできます。 たとえば、マネージャーのタスクを表示するワークキューなど、専門分野が異なるユーザーについて、タスクを収集する複数のワークキューを作成できます。

• アプリケーションのランディングページにCosmos React UIが使用できることを確認します。 詳細については、「Implementing Cosmos React UI in Pega Platform」を参照してください。 Cosmos React UIに対応していないアプリケーションについては、「Adding work queues to a team」を参照してください。
• チームの作成 詳細については、「Creating a team」を参照してください。

1. App Studioのヘッダーで「Preview」をクリックし、「Teams」ウィジェットを含むポータルダッシュボードに移動します。
2. 「Teams」セクションで、ワークキューを追加したいチームの名前をクリックします。
3. 「Work queues」セクションで「Add new」をクリックします。
4. 表示されるテキストフィールドで、次のようにワークキューを定義します。
   • 新しいワークキューを作成するには、ワークキューの名前を入力します。
   • 既存のワークキューを追加するには、下矢印キーを押してからワークキューを選択します。
5. オプション：さらにワークキューを追加するには、手順3と4を繰り返します。

• Collaborating on cases

• チームの作成