Pega Cloud®のお客様は、「My Pega Cloud」ポータルからログファイルをダウンロードして社内分析を行ったり、Pega Global Client Support(GCS)と共有したりできます。 ログをダウンロードできるのは、Pega Predictive Diagnostic Cloud (PDC)の機能が強化されたものです。PDCは、アラートや例外を確認するためのセルフサービス機能を提供するものです。
「My Pega Cloud」タブから、過去365日間に環境から作成されたログのうち、最大で丸7日分の指定ログファイルをバンドルしてダウンロードすることができます。 「My Pega Cloud」ポータルを使用して完了したダウンロードは、最大7日間のログに対応しています。さらにログをダウンロードするには、追加する日のログに対して別のリクエストを開始する必要があります。

Pega Cloud Servicesは、1年前までに作成されたログのダウンロードをサポートしています。

Pega Cloud Servicesは、最大7日間連続のログのダウンロードをサポートしています。


ログバンドルは、ローカルコンピューターにダウンロード可能な圧縮TARファイルです。
Pegaでは、Pega Cloudシステムの標準メンテナンスを定期的に実行し、システムを最新のシステムインフラストラクチャに更新します。 インフラが更新された後、システムは自動的にこの設定を有効にします。 標準メンテナンスのポリシーについての詳細は、以下でご確認ください。
次の図は、ログファイルをダウンロードするための選択を行う画面とダイアログです。

