Access Managerを使用したオペレーターパーミッションの変更

Access Managerでは、アクセスグループ、または現在のオペレーターのすべてのアクセスグループのオペレーターパーミッションを表示、編集できます。 選択したアプリケーションの各ケースタイプに定義されているすべてのフローおよびフロー手順を表示できます。

Access Managerで行った変更は即時に実装されるため、保存する必要はありません。

アプリケーションのロールベースのセキュリティをカスタマイズするには、以下のようにします。

1. Dev Studioのヘッダーで、 「Configure」 「Org & Security」 「Access Manager」 「Work & Process」 の順にクリックします。

2. 「Access Group」リストで、変更するアクセスグループを選択します。

3. 「Case Types」列で、変更するケースタイプの横にある矢印をクリックします。

   補足： これにより、オペレーターパーミッションのセクションが展開されます。

4. パーミッションアイコンをクリックし、「Role」ダイアログボックスでオペレーターパーミッションを変更します。

   • オペレーターにフルパーミッションを付与する場合は「Full Access」を選択します。
   • オペレーターのアクセスを拒否する場合は「No Access」を選択します。
   • 条件付きアクセスを付与する場合は「Conditional」を選択し、trueの場合にオペレーターパーミッションを付与する条件を入力するか選択します。

5. 「Role」ダイアログボックスで、「OK」をクリックして変更を適用します。