Module

Escalação de trabalho atrasado

1 Tópico

10 min

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Beginner

Pega Platform 8.7

Gerenciamento de casos

Português Brasileiro

Defina um intervalo de prazo expirado com ajustes de urgência e ações de escalar para direcionar o trabalho atrasado à conclusão.

Depois de concluir este módulo, você deverá ser capaz de:

Identificar como o intervalo de prazo expirado pode ajudar a direcionar o trabalho à conclusão

Identificar os elementos do intervalo de prazo expirado

Configurar um intervalo de prazo expirado para que repita um número fixo de vezes

System Architect

Intervalo de prazo expirado

5 min

Quiz do módulo

5 min