Mission
Cross-Sell on the Web Extended
1 Mission
6 Modules
8 Défis
14 heures
Le framework de la stratégie Next-Best-Action est fourni avec Pega Customer Decision Hub™ et comporte les bonnes pratiques pour la mise en œuvre de la Next-Best-Action au niveau de l’entreprise. Les stratégies décisionnelles sont utilisées comme points d’extension dans ce framework. Elles comprennent une unité de raisonnement représentée par des composants décisionnels. Découvrez les différents types de composants décisionnels et la manière dont ils sont utilisés. Acquérez de l’expérience pratique en ajoutant à Next-Best-Action Designer des règles d’engagement qui utilisent des stratégies décisionnelles.
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Disponible dans la mission suivante :
Cross-Sell on the Web
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Mission
Cross-Sell on the Web
7 Modules
11 Défis
6 heures 45 mins
-
Découvrez à quel point il est facile de prendre des décisions Next-Best-Action pour le cerveau client always-on à l'aide de Next-Best-Action Designer...
Cas d’usage métier : Vente croisée sur le web étendue
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Module
Cas d’usage métier : Vente croisée sur le web étendue
1 Rubrique
15 mins
-
Next-Best-Action Designer vous guide dans la création d'une stratégie Next-Best-Action pour votre entreprise. Découvrez plusieurs cas d’usage où des...
Créer et comprendre les stratégies décisionnelles
-
Module
Créer et comprendre les stratégies décisionnelles
4 Rubriques
1h 10 mins
-
Next-Best-Action Designer fournit une interface utilisateur intuitive qui vous guidera afin d’amorcer le développement de votre application à l’aide...
Créer une stratégie décisionnelle
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Défi
Créer une stratégie décisionnelle
4 Tâches
25 mins
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En tant que concepteur de stratégie, il vous est demandé de concevoir une stratégie décisionnelle élémentaire qui associe l’action Label au coût d...
Tester une stratégie décisionnelle
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Défi
Tester une stratégie décisionnelle
4 Tâches
25 mins
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Une stratégie décisionnelle générant l’action Next-Best-Label a été configurée. Elle vise principalement à sélectionner le Label dont le coût d...
Créer des stratégies d'engagement à l’aide du credit score des clients
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Module
Créer des stratégies d'engagement à l’aide du credit score des clients
4 Rubriques
45 mins
-
Un tableau de résultats ou scorecard est un modèle mathématique qui détermine une valeur de score basée sur un ensemble de conditions et une fonction...
Élaborer un scorecard pour calculer le credit score
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Défi
Élaborer un scorecard pour calculer le credit score
3 Tâches
10 mins
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U+ Bank pratique actuellement la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients. Afin d’éviter un défaut de paiement...
Utiliser un scorecard pour calculer l’admissibilité au niveau du groupe
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Défi
Utiliser un scorecard pour calculer l’admissibilité au niveau du groupe
3 Tâches
15 mins
-
U+ Bank pratique actuellement la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients. En raison des limites de crédit de...
Utiliser un scorecard pour calculer l’admissibilité au niveau de l’action
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Défi
Utiliser un scorecard pour calculer l’admissibilité au niveau de l’action
3 Tâches
20 mins
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U+ Bank pratique la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients. En raison des limites de crédit de chaque carte...
Créer des règles d’éligibilité à l'aide des segments de risque client
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Module
Créer des règles d’éligibilité à l'aide des segments de risque client
1 Rubrique
15 mins
-
Les tables de décision vous permettent de mieux adapter les variables de vos processus métier. Apprenez à créer des tables de décision qui vous...
Créer des segments de risque client à l'aide d'une table de décision
-
Défi
Créer des segments de risque client à l'aide d'une table de décision
6 Tâches
25 mins
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U+ Bank pratique la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients. La banque utilise déjà le credit score de ses...
Tirer parti des modèles prédictifs
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Module
Tirer parti des modèles prédictifs
3 Rubriques
25 mins
-
Les prédictions sont des stratégies fondées sur des modèles prédictifs. Une prédiction est utilisée dans Pega Customer Decision Hub™ pour prédire un...
Tirer parti d’une prédiction de départ
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Défi
Tirer parti d’une prédiction de départ
3 Tâches
25 mins
-
U+ Bank utilise l’intelligence artificielle pour déterminer les offres de carte de crédit à afficher aux clients sur son site Web. La banque veut...
Ajouter de nouvelles périodes de suivi relatives aux politiques de contact
-
Module
Ajouter de nouvelles périodes de suivi relatives aux politiques de contact
2 Rubriques
25 mins
-
Découvrez les politiques de contact et leur utilisation dans Pega Customer Decision Hub pour améliorer l’expérience client. En outre, apprenez à...
Ajouter de nouvelles périodes de suivi relatives aux politiques de contact
-
Défi
Ajouter de nouvelles périodes de suivi relatives aux politiques de contact
5 Tâches
25 mins
-
U+ Bank pratique actuellement la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients.
U+ Bank a une nouvelle exigence :
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