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Mission

Cross-Sell on the Web Extended

1 Mission

6 Modules

8 Défis

14 heures

Visible to all users
Débutant Pega Customer Decision Hub 8.6 Français

Le framework de la stratégie Next-Best-Action est fourni avec Pega Customer Decision Hub™ et comporte les bonnes pratiques pour la mise en œuvre de la Next-Best-Action au niveau de l’entreprise. Les stratégies décisionnelles sont utilisées comme points d’extension dans ce framework. Elles comprennent une unité de raisonnement représentée par des composants décisionnels. Découvrez les différents types de composants décisionnels et la manière dont ils sont utilisés. Acquérez de l’expérience pratique en ajoutant à Next-Best-Action Designer des règles d’engagement qui utilisent des stratégies décisionnelles.

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Disponible dans la mission suivante :

Decisioning Consultant

Cross-Sell on the Web

  • Mission

    Cross-Sell on the Web

    7 Modules

    11 Défis

    6 heures 45 mins

  • Découvrez à quel point il est facile de prendre des décisions Next-Best-Action pour le cerveau client always-on à l'aide de Next-Best-Action Designer...

Cas d’usage métier : Vente croisée sur le web étendue

  • Module

    Cas d’usage métier : Vente croisée sur le web étendue

    1 Rubrique

    15 mins

  • Next-Best-Action Designer vous guide dans la création d'une stratégie Next-Best-Action pour votre entreprise. Découvrez plusieurs cas d’usage où des...

Créer et comprendre les stratégies décisionnelles

  • Module

    Créer et comprendre les stratégies décisionnelles

    4 Rubriques

    1h 10 mins

  • Next-Best-Action Designer fournit une interface utilisateur intuitive qui vous guidera afin d’amorcer le développement de votre application à l’aide...

Créer une stratégie décisionnelle

  • Défi

    Créer une stratégie décisionnelle

    4 Tâches

    25 mins

  • En tant que concepteur de stratégie, il vous est demandé de concevoir une stratégie décisionnelle élémentaire qui associe l’action Label au coût d...

Tester une stratégie décisionnelle

  • Défi

    Tester une stratégie décisionnelle

    4 Tâches

    25 mins

  • Une stratégie décisionnelle générant l’action Next-Best-Label a été configurée. Elle vise principalement à sélectionner le Label dont le coût d...

Créer des stratégies d'engagement à l’aide du credit score des clients

  • Module

    Créer des stratégies d'engagement à l’aide du credit score des clients

    4 Rubriques

    45 mins

  • Un tableau de résultats ou scorecard est un modèle mathématique qui détermine une valeur de score basée sur un ensemble de conditions et une fonction...

Élaborer un scorecard pour calculer le credit score

  • Défi

    Élaborer un scorecard pour calculer le credit score

    3 Tâches

    10 mins

  • U+ Bank pratique actuellement la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients. Afin d’éviter un défaut de paiement...

Utiliser un scorecard pour calculer l’admissibilité au niveau du groupe

  • Défi

    Utiliser un scorecard pour calculer l’admissibilité au niveau du groupe

    3 Tâches

    15 mins

  • U+ Bank pratique actuellement la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients. En raison des limites de crédit de...

Utiliser un scorecard pour calculer l’admissibilité au niveau de l’action

  • Défi

    Utiliser un scorecard pour calculer l’admissibilité au niveau de l’action

    3 Tâches

    20 mins

  • U+ Bank pratique la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients. En raison des limites de crédit de chaque carte...

Créer des règles d’éligibilité à l'aide des segments de risque client

  • Module

    Créer des règles d’éligibilité à l'aide des segments de risque client

    1 Rubrique

    15 mins

  • Les tables de décision vous permettent de mieux adapter les variables de vos processus métier. Apprenez à créer des tables de décision qui vous...

Créer des segments de risque client à l'aide d'une table de décision

  • Défi

    Créer des segments de risque client à l'aide d'une table de décision

    6 Tâches

    25 mins

  • U+ Bank pratique la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients. La banque utilise déjà le credit score de ses...

Tirer parti des modèles prédictifs

  • Module

    Tirer parti des modèles prédictifs

    3 Rubriques

    25 mins

  • Les prédictions sont des stratégies fondées sur des modèles prédictifs. Une prédiction est utilisée dans Pega Customer Decision Hub™ pour prédire un...

Tirer parti d’une prédiction de départ

  • Défi

    Tirer parti d’une prédiction de départ

    3 Tâches

    25 mins

  • U+ Bank utilise l’intelligence artificielle pour déterminer les offres de carte de crédit à afficher aux clients sur son site Web. La banque veut...

Ajouter de nouvelles périodes de suivi relatives aux politiques de contact

  • Module

    Ajouter de nouvelles périodes de suivi relatives aux politiques de contact

    2 Rubriques

    25 mins

  • Découvrez les politiques de contact et leur utilisation dans Pega Customer Decision Hub pour améliorer l’expérience client. En outre, apprenez à...

Ajouter de nouvelles périodes de suivi relatives aux politiques de contact

  • Défi

    Ajouter de nouvelles périodes de suivi relatives aux politiques de contact

    5 Tâches

    25 mins

  • U+ Bank pratique actuellement la vente croisée en ligne en proposant différentes cartes de crédit à ses clients.

    U+ Bank a une nouvelle exigence ...

Cross-sell on the Web Extended

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