Définir et gérer les actions client

Dans Pega Customer Decision Hub™, apprenez à utiliser Next-Best-Action Designer pour construire les hiérarchies d'enjeu métier/groupe pour votre organisation. Créez une action sous une hiérarchie d'enjeu métier/groupe spécifique et apprenez à renommer une action pour mieux refléter son contexte métier.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :