Defining and managing customer actions

In Pega Customer Decision Hub™, learn how to use Next-Best-Action Designer to build the business issue/group hierarchies for your organization. Create an action under a specific business issue/group hierarchy and learn to rename an action to better reflect its business context.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Appliquez ce que vous avez appris dans le Défi suivant :

Disponible dans la mission suivante :