BAのアプリケーションデータの操作

2 タスク

20 分

Visible to: All users

初級

Pega Platform '23

データ統合

Constellation

日本語

シナリオ

前回のDCOセッションで、GoGoRoadのステークホルダーは、次の2つの新しいビジネス要件を特定しました。

Serviceケースが完了する前に、システムは総費用をServiceケースから親Assistance requestケースにコピーし、提供されたサービスに対する費用を顧客に請求できるようにする必要があります。
GoGoRoadビジネスアナリストが行った調査に基づき、Service typeフィールドのデフォルト値を「Vehicle has a flat tire」に設定することで、平均的なAssistance Requestケースの処理時間を短縮できます。

Pegaビジネスアーキテクトとして、これらのビジネス要件がデータトランスフォームを使用して満たされていることを認識しています。データトランスフォームは、必須フィールドにデータを移動またはコピーすることで、アプリケーション内のデータを操作します。システムアーキテクトは、ほとんどのデータトランスフォームの作成とメンテナンスを担当しますが、App Studioでは利用できる機能の量が増えています。この機能には、子ケースと親ケース間でのデータ転送や、ユーザー入力を必要とするデータ要素への初期値設定が含まれます。

このプロジェクトでは、シニアシステムアーキテクトがDev Studioを使用して、ServiceケースからAssistance Requestケースへの総費用値の転送に使用しているデータトランスフォームを作成しました。

ユーザーストーリー

GoGoRoadのCSRでは、選択されたサービスの総費用をServiceケースからAssistance Requestケースに転送し、提供されたすべてのサービスに対して顧客に適切に請求するようにしたいと考えています。

GoGoRoadのCSRとして、Assistance Requestケースを多数作成する際に時間を節約できるよう、Service typeフィールドのデフォルト値を「Vehicle has a flat tire」に設定したいと考えています。

システムアーキテクトが文書化したテクニカルノート

Serviceケースでは、「Identify services performed Assignment」が完了すると、Total of selected servicesフィールドの値がAssistance RequestケースのTotal of servicesフィールドに自動的に転送されます。
Assistance Caseが作成されると、Service typeフィールドのデフォルト値が「Vehicle has a flat tire」に設定されます。

以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。

ロール	ユーザー名	パスワード
ビジネスアーキテクト	author@gogoroad	pega123!

補足： 練習環境では、複数のチャレンジの完了をサポートする場合があります。その結果、チャレンジのウォークスルーに表示される設定は、お客様の環境と完全に一致しない場合があります。

このチャレンジを完了するには、Pegaインスタンスを起動する必要があります。

起動には5分ほどかかることがありますので、しばらくお待ちください。

ログイン

チャレンジウォークスルー

詳細なタスク

1 親ケースにサービス合計をコピーする

チャレンジのPegaインスタンスに、以下のログイン情報を入力します。
1. User nameフィールドに「author@gogoroad」と入力します。
2. Password フィールドに「pega123!」と入力します。
App Studioのナビゲーションパネルで、「Case Types > Service 」をクリックして、Serviceケースタイプを開きます。
Identify serviceプロセスで、「Step」をクリックしてプロセスに新しいステップを追加します。
Run Data Transformステップをプロセスに追加するには、More > Automations > Run Data Transform >をクリックします。 Select.
Run Data TransformStep labelフィールドに、「Transfer Total of selected services」と入力します。
コンテキスチャルプロパティパネルのRun Data Transformフィールドドロップダウンリストで、を選択します。 Transfer Total of selected services.
歯車アイコンをクリックして、データトランスフォームを編集します。
Edit Data TransformダイアログボックスのAction リストから、「Set」を選択します。
Target フィールドのコメントを削除し、「pyWorkCover.TotalOfServices」と入力します。
補足： このシナリオでは、より上級のシステムアーキテクトがDev Studioを使用してpyWorkCover をTransfer Total of selected servicesデータトランスフォームに追加し、データトランスフォームが親Assistance Requestケースにアクセスできるようにしました。
Source フィールドに「.TotalOfSelectedServices」と入力するか、選択します。
「Save」をクリックして、Edit Data Transformダイアログボックスを閉じます。
「Save」をクリックして、変更を適用します。

2 サービスタイプのデフォルトのプロパティ値を設定する

App Studioのナビゲーションパネルで、「Case Types > Assistance Request 」をクリックして、Assistance Requestケースタイプを開きます。
Assistance Requestケースライフサイクルで、「Settings」タブをクリックします。
左側のパネルで、「Data initialization」をクリックします。
「Data initialization」ダイアログボックスのSelect fieldドロップダウンリストで、「Service type」を選択します。
Enter text valueフィールドに、「Vehicle has a flat tire」と入力します。
右上にある「Save」をクリックします。
補足： 保存すると、Urgency added by Class フィールドにデータ初期化値が表示されます。これはデフォルトのシステム値であり、GoGoRoadアプリケーションの動作には影響しません。

作業の確認

Assistance Requestケースタイプで、「Save and run」をクリックします。
Service typeフィールドのデフォルトが「Vehicle has a flat tire」であることを確認し、「Next」をクリックします。
Identify customerステップで、「jmitchell@example.com」を選択します。
Service子ケースでIdentify services performedステップに進みます。
Service リストで「Tow vehicle」を選択し、Quantityフィールドに「1」と入力します。 Total of selected servicesに100ドルが表示されていることを確認します。
「Submit」をクリックしてSelect servicesアサインメントを完了し、Serviceケースを完了します。
Assistance RequestケースのReview servicesステップで、Total of servicesフィールドに100ドルが表示されていることを確認します。