Customer Decision Hub overview

Familiarize yourself with the one-to-one customer engagement paradigm and discover how Pega's omni-channel AI delivers the right action during every customer interaction.

初級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Explain the basics of the Next-Best-Action approach.

Describe the purpose of Next-Best-Action Designer and the user interface.

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

Exploring decisions in Customer Decision Hub v1

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

AI for 1:1 Customer Engagement v2

トピック

Next-Best-Action paradigm

5 分

Next-Best-Action on digital

10 分

Exploring Next-Best-Action decisions

10 分

モジュールクイズ

5 分