ケース添付ファイルへのアクセスの整理と管理

ケースの処理や解決に必要な書類のアップロードが必要になる場合があります。 添付ファイルを整理するために、デベロッパーは添付ファイルのカテゴリーを作成し、ケースに追加される異なる添付ファイルを区別できます。 添付ファイルのカテゴリーにはセキュリティーコンポーネントが組み込まれており、デベロッパーはカテゴリーレベルで添付ファイルへのアクセスを管理できます。

中級

セキュリティ

日本語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

添付ファイルのカテゴリーのロールを特定する

添付ファイルのカテゴリーを、ケースの添付ファイルへのアクセスを管理するために使用する方法を説明する

添付ファイルのカテゴリーを作成する

添付ファイルのカテゴリーに対するアクセス制御を構成する

添付ファイルのフィールドでアクションに制約を加える

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Senior System Architect v3

トピック

添付ファイルのカテゴリー

10 分

ケースの添付ファイルを分類する

5 分

ケース添付ファイルのユーザーアクション制限

5 分

モジュールクイズ

5 分