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ケースタイプに加重条件で閾値を定義する

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注: 次のコンテンツはPega Communityを参照したページで、モジュール内容の理解度を高める目的で含まれています。

重複している可能性があるケースの荷重条件を定義して、重複ケース検索のパフォーマンスを改善し、重複の可能性制限します。 各条件に相対的荷重を割り当て、ケースの荷重合計を計算して、ケースが重複している可能性があるかどうかを判断します。

はじめに: ケースタイプのライフサイクルに、Search duplicate casesシェープを追加します。 詳細情報については、「Searching duplicate cases」を参照してください。

  1. App Studioのナビゲーション パネルで、「Case types」をクリックし、次に開きたいケースタイプをクリックします。

  2. ケース作業エリアの「Workflow」タブで、「Life cycle」をクリックします。

  3. 「Case life cycle」セクションで、荷重条件を定義する「Search duplicate cases」ステップをクリックします。

  4. 「Step」プロパティパネルで、「Add weighted condition」をクリックします。

  5. 表示されるダイアログボックスの「Weight」フィールドで、ケースが条件を満たす場合にケースの荷重合計に追加する、1~100の値を入力します。

    例: それぞれ20の荷重の条件を3つ作成すると、荷重の合計は60になります。
  6. 「Potential duplicate」「Comparator」「Current case」フィールドで、既存のケースと比較して重複を判断するために使用するプロパティ名と値を入力します。

    アプリケーションは、これらの値を使用して既存のケースと現在のケースを比較し、重複の可能性を判断します。

    例: ケースを同じメールアドレスを含むすべてのケースと比較するには、「Email is equal to [email protected]」と入力します。
  7. 「OK」をクリックします。

  8. オプション:

    さらに荷重条件を追加するには、47のステップを繰り返します。

  9. 「And weighted conditions sum at least」フィールドで、ケースが重複する可能性がある場合のしきい値を示す荷重の合計を入力します。

    補足: しきい値は、荷重条件の合計よりも小さい値にします。
  10. 「Save」をクリックします。

補足: 実行時、アプリケーションは異なる荷重を持つ条件を評価し、どのケースが重複している可能性があるかを判断します。 ユーザーは、重複としてケースを閉じるか、重複の可能性を無視して処理を続行するかを決定できます。 ケースを重複の可能性のあるものとしてマークした理由を説明するダイアログボックスが表示されるため、ユーザーは情報に基づいて決定を下すことができます。


トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。

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