Recursos de processamento de disputas

Este módulo oferece uma exploração abrangente dos recursos de processamento de disputas da Visa no Pega Smart Dispute™ Agentic Automation. O módulo fornece aos alunos o conhecimento do recurso que permite gerenciar com eficiência todo o ciclo de vida da disputa. Esses recursos estão incluídos em fluxos de trabalho integrados, processos automatizados e funcionalidades especializadas projetadas para agilizar a resolução de disputas da Visa, garantindo a conformidade regulatória e aumentando a satisfação do cliente.

Beginner

Serviços financeiros

Payment Processors Financial Services

Português Brasileiro

Depois de concluir este módulo, você deverá ser capaz de:

Explicar como o processamento direto envia disputas sem intervenção manual.

Demonstrar como gerenciar vários casos simultaneamente usando o processamento em massa.

Aplicar opções de processamento de responsabilidade para resolver disputas.

Descrever a função do agendador de tarefas e do processador de filas no processamento de filas em lote.

Implementar configurações de processamento de filas em lote e pontos de extensão

Avaliar como a contabilidade cambial (FX) gerencia as flutuações cambiais.

Criar processos automatizados de correspondência com o cliente para uma comunicação oportuna e relevante.

Gerenciar os processos contábeis em todo o ciclo de vida da disputa.

Acompanhar as disputas de ponta a ponta de forma sistemática com trilhas de auditoria claras.

Disponível na seguinte missão:

Pega Smart Dispute Agent Automation v2

Tópicos

Processamento automatizado de ponta a ponta

5 min

Processamento em massa

5 min

Processamento de responsabilidade

5 min

Processamento de filas em lote

5 min

Contabilidade de câmbio

5 min

Comunicação com o cliente

5 min

Contabilização de disputas

5 min

Auditoria de disputas

5 min

Processamento automático de documentos

5 min

Quiz do módulo

5 min