Module

Escalação de trabalho atrasado

Archived

1 Tópico

10 min

Visible to: All users

Beginner

Pega Platform 8.7

Gerenciamento de casos

Português Brasileiro

Defina um intervalo de prazo expirado com ajustes de urgência e ações de escalar para direcionar o trabalho atrasado à conclusão.

Depois de concluir este módulo, você deverá ser capaz de:

Identificar como o intervalo de prazo expirado pode ajudar a direcionar o trabalho à conclusão

Identificar os elementos do intervalo de prazo expirado

Configurar um intervalo de prazo expirado para que repita um número fixo de vezes

Escalação de trabalho atrasado v4

System Architect v4

Intervalo de prazo expirado

5 min

Quiz do módulo

5 min

Get help