Genehmigungen und SLAs

Automatisieren Sie fortgeschrittene Geschäftsprozesse wie das Einholen von Genehmigungen, das Konfigurieren von Alternate Stages sowie das Festlegen vereinbarter Ziele und Deadlines für den Abschluss von Projekten.

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ihren Überprüfungsprozess hinsichtlich Einheitlichkeit konfigurieren und wie Sie ein automatisches Routing einrichten, wenn Ausnahmen auftreten und Arbeiten angepasst werden müssen. Sie können zudem Ihre Pega-App individuell so anpassen, dass sie mit den SLAs übereinstimmt, mit denen Ihr Team sicherstellt, dass die Arbeiten pünktlich abgeschlossen werden.

Anfänger

Case Management

Deutsch

Nach Abschluss dieses Moduls können Sie Folgendes:

Einen Genehmigungsprozess mit E-Mail- und Mobilfunktionen einrichten

Eine Alternate Stage zur Verwaltung von Ausnahmen konfigurieren

Ziele für Arbeitsabschluss, Dringlichkeit und Eskalationsprozesse festlegen

In der folgenden Mission verfügbar:

Low-Code Maker v1

Themen

Genehmigungsprozess entwickeln

10 Min.

Alternate Stages erstellen

10 Min.

Arbeit pünktlich fertigstellen

10 Min.

Modulquiz

5 Min.