Módulo
Asignación y finalización de trabajos para Business Architects
4 Temas
1 h
Como Business Architect de Pega, comprender las características de Pega Platform™ que transforman los flujos de trabajo mediante la automatización del proceso de asignación y finalización del trabajo le permite diseñar las soluciones de Pega para organizar los flujos de trabajo en todos los equipos funcionales, completar el trabajo en colaboración, mejorar la experiencia del cliente e impulsar la eficacia de la organización.
En el módulo, aprenderá cómo se enrutan las asignaciones al mejor usuario disponible, cómo la creación de grupos de trabajo multifuncionales y el proceso de aprobación de Pega mejoran la eficiencia operativa, y cómo se garantiza que el trabajo se complete a tiempo mediante acuerdos de nivel de servicio.