Misión
Business Architect
15 Módulos
20 Retos
1 day 3 horas 30 minutos
Comience su recorrido como Business Architect con Pega Platform aprendiendo las capacidades de App Studio a fin de desarrollar aplicaciones en Pega Platform™ que promuevan la transformación digital de las organizaciones. Comprenda cómo la arquitectura de negocio Center-out de Pega sustenta los valores y las prácticas recomendadas de Pega Express™ para el desarrollo y la entrega de aplicaciones. Explore Constellation, la nueva arquitectura de interfaz de usuario de Pega para crear aplicaciones de negocio utilizando las últimas tecnologías de código abierto.
Rol de un Business Architect de Pega
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Módulo
Rol de un Business Architect de Pega
2 Temas
30 minutos
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El Business Architect de Pega sirve de enlace entre la función de negocio y el equipo de desarrollo técnico para garantizar que la solución de Pega...
Posicionamiento de Pega para Business Architects
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Módulo
Posicionamiento de Pega para Business Architects
7 Temas
1 h 40 minutos
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Como Business Architect de Pega, tener un buen conocimiento de los elementos fundacionales de las capacidades de Pega Platform™ le permite guiar a sus...
Creación de un Blueprint
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Reto
Creación de un Blueprint
3 Tareas
10 minutos
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U+ Bank está ampliando su negocio de servicios financieros minoristas para incluir la inversión personal. U+ Bank ha decidido utilizar la...
Descripción general de Pega Express para Business Architects
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Módulo
Descripción general de Pega Express para Business Architects
6 Temas
1 h 30 minutos
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Pega Express™ es un enfoque de entrega ligero y centrado en el diseño que combina la experiencia low-code de Pega Platform™ y los valores de entrega y...
Diseño del ciclo de vida del caso para Business Architects
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Módulo
Diseño del ciclo de vida del caso para Business Architects
6 Temas
1 h 15 minutos
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Como Business Architect de Pega, comprender cómo transformar los procesos de negocio con las aplicaciones de Pega Platform™ comienza con el diseño del...
Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
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Reto
Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
8 Tareas
40 minutos
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<p>GoGoRoad está creciendo. La empresa quiere transformar su proceso de negocio manual mediante la creación de una aplicación de Pega Platform™ impulsada...</p>
Comunicación con los usuarios de BA
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Reto
Comunicación con los usuarios de BA
3 Tareas
20 minutos
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<p>Durante las sesiones de DCO con las partes interesadas de GoGoRoad, se ha hecho evidente que la mensajería uniforme y la comunicación oportuna son dos...</p>
Creación de un modelo de datos para Business Architects
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Módulo
Creación de un modelo de datos para Business Architects
6 Temas
1 h 35 minutos
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Como Business Architect de Pega, usted desempeña un papel central en el diseño del modelo de datos que sustenta el ciclo de vida del caso.
Aprenda...
Creación de un data object para BA
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Reto
Creación de un data object para BA
4 Tareas
30 minutos
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<p>Uno de los elementos más importantes de una aplicación de Pega es el modelo de datos. Después de sesiones de captura directa de objetivos (DCO) con...</p>
Creación de relaciones de datos para BA
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Reto
Creación de relaciones de datos para BA
2 Tareas
10 minutos
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<p>En una sesión reciente de DCO, los Subject Matter Experts de GoGoRoad confirmaron que todos los data objects creados en el nivel de aplicación de <samp>GoGo...</samp></p>
Visualización de datos con Constellation para Business Architects
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Módulo
Visualización de datos con Constellation para Business Architects
5 Temas
1 h 5 minutos
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Como Business Architect de Pega, comprender la arquitectura de Pega Platform™ Constellation le permite diseñar y ofrecer rápidamente experiencias de...
Construcción de vistas en Constellation para BA
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Reto
Construcción de vistas en Constellation para BA
6 Tareas
40 minutos
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<p>Para que los usuarios interactúen con la aplicación <samp>GoGoRoad</samp>, se debe crear una interfaz de usuario. Al destacar las ventajas de Constellation tanto...</p>
Configuración de campos primarios para BA
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Reto
Configuración de campos primarios para BA
4 Tareas
10 minutos
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<p>Durante las conversaciones sobre Directly Capture Objectives, captura de objetivos de manera directa (DCO), las partes interesadas del negocio...</p>
Asignación y finalización de trabajos para Business Architects
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Módulo
Asignación y finalización de trabajos para Business Architects
4 Temas
1 h
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Como Business Architect de Pega, comprender las características de Pega Platform™ que transforman los flujos de trabajo mediante la automatización del...
Aprobación del trabajo para BA
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Reto
Aprobación del trabajo para BA
5 Tareas
20 minutos
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<p>En una sesión de Directly Capture Objectives (captura de objetivos de manera directa) (DCO), un Subject Matter Expert de GoGoRoad explicó que no...</p>
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
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Reto
Enrutamiento del trabajo a los usuarios para BA
2 Tareas
15 minutos
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad confirmaron que las asignaciones relacionadas con las solicitudes de asistencia a menudo se...</p>
Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio para BA
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Reto
Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio para BA
1 Tarea
15 minutos
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad destacaron la importancia de completar las asignaciones en plazos ajustados como impulsor de...</p>
Control del flujo de trabajo de casos para Business Architects
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Módulo
Control del flujo de trabajo de casos para Business Architects
6 Temas
1 h 25 minutos
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Como Business Architect de Pega, comprender las funciones listas para usar de Pega a fin de controlar el flujo de trabajo (workflow) le permite...
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
-
Reto
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
2 Tareas
15 minutos
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<p>Cuando los clientes solicitan asistencia en carretera, un gerente valida manualmente si el cliente está inscrito en la cobertura de asistencia en...</p>
Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
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Reto
Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
2 Tareas
10 minutos
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<p>Los pagos por solicitudes de asistencia en carretera están cubiertos para los clientes que han optado por el nivel de cobertura Gold más alto. Los...</p>
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
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Reto
Agregar acciones opcionales a un flujo de trabajo para BA
2 Tareas
10 minutos
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<p>GoGoRoad quiere asegurar a los clientes que sus solicitudes de asistencia pueden cancelarse en cualquier momento. La funcionalidad de cancelación de...</p>
Gestión de relaciones de casos para el Business Architect
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Módulo
Gestión de relaciones de casos para el Business Architect
3 Temas
40 minutos
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Como Business Architect de Pega, comprender las relaciones de casos le permite diseñar soluciones de Pega Platform™ que resuelven procesos de negocio...
Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
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Reto
Adición de una búsqueda de casos duplicados para BA
4 Tareas
15 minutos
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<p>En una sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad dijeron que quieren asegurarse de que solo se procese un caso <samp>Assistance Request </samp>para cada...</p>
Creación de un caso hijo para BA
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Reto
Creación de un caso hijo para BA
8 Tareas
30 minutos
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<p>El Microjourney® para un cliente de GoGoRoad incluye iniciar la solicitud de servicio, recibir el servicio y, para cierto estado de membresía, recibir...</p>
Gestión de valores de datos para Business Architects
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Módulo
Gestión de valores de datos para Business Architects
5 Temas
1 h 15 minutos
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Como Business Architect de Pega, comprender las características de Pega para gestionar la integridad y precisión de los datos a lo largo del ciclo de...
Validación de datos con respecto a la lógica del negocio para BA
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Reto
Validación de datos con respecto a la lógica del negocio para BA
1 Tarea
10 minutos
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<p>Con GoGoRoad, los clientes con una cobertura estándar usan una tarjeta de crédito para pagar los servicios prestados por un proveedor de servicio...</p>
Manipulación de datos de aplicación para BA
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Reto
Manipulación de datos de aplicación para BA
2 Tareas
20 minutos
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<p>En la última sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad identificaron dos nuevos requerimientos del negocio:</p>
<ul><li>Antes de que se resuelva un caso...</li></ul>
Gestión del acceso a aplicaciones para Business Architects
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Módulo
Gestión del acceso a aplicaciones para Business Architects
2 Temas
30 minutos
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La gestión de usuarios es fundamental para la implementación exitosa de una aplicación de Pega Platform™.
Como Business Architect de Pega, para...
Personalización de la interfaz de usuario para Business Architects
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Módulo
Personalización de la interfaz de usuario para Business Architects
3 Temas
30 minutos
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Como Business Architect de Pega, debe comprender las características de Pega Platform™ que le permiten adaptar la experiencia del usuario según el...
Creación de Personas y canales para BA
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Reto
Creación de Personas y canales para BA
4 Tareas
20 minutos
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Evaluación de datos de aplicaciones con Insights for Business Architects
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Módulo
Evaluación de datos de aplicaciones con Insights for Business Architects
1 Tema
20 minutos
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Como Business Architect de Pega, comprende que todas las organizaciones necesitan analizar sus operaciones para comprender el rendimiento de sus...
Creación de Insights para BA
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Reto
Creación de Insights para BA
2 Tareas
25 minutos
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<p>A las partes interesadas de GoGoRoad, les gustaría saber el número de casos de <samp>Assistance Request</samp> que se han solicitado en los últimos 30 días. Las...</p>
Implementación de aplicaciones para Business Architects
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Módulo
Implementación de aplicaciones para Business Architects
2 Temas
35 minutos
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Pega Platform™ utiliza las prácticas recomendadas de DevOps, como la integración y la entrega continuas, para trasladar rápidamente los cambios de la...
Herramientas de Pega compatibles con Scrum para Business Architects
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Módulo
Herramientas de Pega compatibles con Scrum para Business Architects
6 Temas
1 h 45 minutos
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Pega Platform™ respalda la colaboración entre los equipos de negocio y de TI proporcionando un amplio conjunto de herramientas dentro de Pega que...
Dimensionamiento de un proyecto en App Studio para BA
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Reto
Dimensionamiento de un proyecto en App Studio para BA
1 Tarea
20 minutos
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<p>Una vez completado el prototipo de la aplicación <samp>GoGoRoad</samp> y el tipo de caso <samp>Assistance Request</samp>, las partes interesadas han solicitado una estimación...</p>