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Mission

Business Architect

15 Module

20 Challenges

1 day 3 Std. 45 Min.

Visible to: All users
Anfänger Pega Platform '23 Low-Code-App-Entwicklung App Studio Pega Express Constellation Case Management Datenintegration Benutzererfahrung Berichterstellung Sicherheit Deutsch

Um die Pega-Plattform erfolgreich als Business Architect einzusetzen, machen Sie sich zunächst mit App Studio vertraut. Lernen Sie, wie Sie mit diesem Tool Anwendungen auf der Pega-Plattform entwickeln und so die digitale Transformation von Unternehmen vorantreiben. Erfahren Sie, wie die Center-out-Geschäftsarchitektur von Pega die Werte und Best Practices unterstützt, für die die Anwendungsentwicklung und -bereitstellung mit Pega Express steht. Entdecken Sie Constellation, die neue UI-Architektur von Pega für die Erstellung von Unternehmensanwendungen mit den neuesten Open-Source-Technologien.

Die Beispielanwendungen und Challenge-Umgebungen in dieser Mission verwenden die Constellation-Architektur der Pega-Plattform. Weitere Informationen finden Sie unter Constellation-UI.

Infinity '23 ist der neueste Minor Release. Weitere Informationen zur Namensgebung von Pega Infinity finden Sie im Pega-Software-Wartungsprogramm (auf Englisch).

Rolle eines Pega Business Architect

  • Modul

    Rolle eines Pega Business Architect

    2 Themen

    30 Min.

  • Der Pega Business Architect fungiert als Bindeglied zwischen der Geschäftsfunktion und dem technischen Entwicklerteam und stellt sicher, dass die Pega...

Business Architect: Pega-Positionierung

  • Modul

    Business Architect: Pega-Positionierung

    6 Themen

    1 Std. 35 Min.

  • Wenn Sie als Pega Business Architect die grundlegenden Elemente der Pega-Plattform-Funktionen gut verstehen, können Sie Teams aus dem geschäftlichen...

Business Architect: Pega Express – Übersicht

  • Modul

    Business Architect: Pega Express – Übersicht

    6 Themen

    1 Std. 30 Min.

  • Pega Express ist ein unkomplizierter, designorientierter Bereitstellungsansatz, um schnell aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Dieser Ansatz...

Case-Typ „Backlog“ untersuchen

  • Challenge

    Case-Typ „Backlog“ untersuchen

    11 Aufgaben

    30 Min.

  • Sie sind gerade als Pega Business Architect in das GoGoRoad-Anwendungsentwicklungsprojekt eingestiegen. 

    GoGoRoad ist ein Kfz-Serviceunternehmen, das...

Business Architect: Case-Life-Cycle-Design

  • Modul

    Business Architect: Case-Life-Cycle-Design

    6 Themen

    1 Std. 15 Min.

  • Als Pega Business Architect müssen Sie wissen, wie Sie Business-Prozesse mit Pega-Plattform-Anwendungen transformieren. Dafür beginnen Sie zuerst mit...

BA: Case-Life-Cycle entwerfen

  • Challenge

    BA: Case-Life-Cycle entwerfen

    8 Aufgaben

    40 Min.

  • GoGoRoad ist auf einem erfolgreichen Wachstumskurs. Das Unternehmen möchte seinen manuellen Business-Prozess transformieren und eine Pega-Plattform...

BA: Kommunikation mit Benutzern

  • Challenge

    BA: Kommunikation mit Benutzern

    3 Aufgaben

    20 Min.

  • Während der DCO-Sitzungen mit GoGoRoad-Stakeholdern wurde deutlich, dass eine stimmige, zeitnahe Kommunikation zwei der größten Probleme im aktuellen...

Business Architect: Datenmodelle erstellen

  • Modul

    Business Architect: Datenmodelle erstellen

    6 Themen

    1 Std. 35 Min.

  • Als Pega Business Architect spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Gestaltung des Datenmodells, das dem Case-Life-Cycle zugrunde liegt.   

    Erfahren...

BA: Datenobjekte erstellen

  • Challenge

    BA: Datenobjekte erstellen

    4 Aufgaben

    30 Min.

  • Eines der wichtigsten Elemente einer Pega-Anwendung ist das Datenmodell. Nach DCO-Sitzungen (Directly Capturing Objectives) mit mehreren GoGoRoad...

BA: Datenbeziehungen erstellen

  • Challenge

    BA: Datenbeziehungen erstellen

    2 Aufgaben

    10 Min.

  • In der letzten DCO-Sitzung erklärten die GoGoRoad-Fachexperten (SME), dass alle auf Ebene der GoGoRoad-Anwendung erstellten Datenobjekte benötigt...

Business Architect: Daten mit Constellation darstellen

  • Modul

    Business Architect: Daten mit Constellation darstellen

    5 Themen

    1 Std. 5 Min.

  • Wenn Sie sich als Pega Business Architect mit der Constellation-Architektur der Pega-Plattform gut auskennen, können Sie schnell einheitliche User...

BA: Ansichten in Constellation erstellen

  • Challenge

    BA: Ansichten in Constellation erstellen

    6 Aufgaben

    40 Min.

  • Damit Benutzer mit der GoGoRoad-Anwendung interagieren können, muss eine Benutzeroberfläche (UI) erstellt werden. Als Pega BA haben Sie die Vorteile...

BA: Primäre Felder konfigurieren

  • Challenge

    BA: Primäre Felder konfigurieren

    4 Aufgaben

    10 Min.

  • In DCO-Gesprächen (Directly Capture Objectives) berichteten Stakeholder aus dem Geschäftsbereich, dass die GoGoRoad-Kundenbetreuer bei Rückfragen von...

Business Architect: Aufgaben zuweisen und abschließen

  • Modul

    Business Architect: Aufgaben zuweisen und abschließen

    4 Themen

    1 Std.

  • Als Pega Business Architect müssen Sie mit den Features der Pega-Plattform für die Prozessautomatisierung vertraut sein, mit denen die Workflows zur...

BA: Arbeit genehmigen

  • Challenge

    BA: Arbeit genehmigen

    5 Aufgaben

    20 Min.

  • In einer Directly Capture Objectives-Sitzung (DCO) erklärte ein Fachexperte (SME) von GoGoRoad, dass Kunden nicht immer für ihr...

BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten

  • Challenge

    BA: Arbeit an Benutzer weiterleiten

    2 Aufgaben

    15 Min.

  • In einer DCO-Sitzung berichten GoGoRoad-Stakeholder, dass Assignments im Zusammenhang mit Pannenhilfe-Anfragen häufig bei der Übergabe zwischen...

BA: Service Level Agreements festlegen

  • Challenge

    BA: Service Level Agreements festlegen

    1 Aufgabe

    15 Min.

  • In einer DCO-Sitzung betonten die GoGoRoad-Stakeholder, wie wichtig es ist, Assignments trotz Zeitdruck zu erledigen, um die Kundenzufriedenheit zu...

Business Architect: Case-Workflow-Steuerung

  • Modul

    Business Architect: Case-Workflow-Steuerung

    6 Themen

    1 Std. 25 Min.

  • Wenn Sie als Pega Business Architect die vorkonfigurierten Pega-Features zur Steuerung des Workflows verstehen, können Sie mehrere Pfade durch den...

BA: Workflow-Steuerung nach Business-Kontext

  • Challenge

    BA: Workflow-Steuerung nach Business-Kontext

    2 Aufgaben

    15 Min.

  • Wenn Kunden um Pannenhilfe bitten, überprüft ein Manager manuell, ob der Kunde berechtigt ist, Pannenhilfe in Anspruch zu nehmen. Um die...

BA: Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen

  • Challenge

    BA: Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen

    2 Aufgaben

    10 Min.

  • Für Mitglieder, die sich für die höhere Gold-Deckungsstufe entschieden haben, ist die Pannenhilfe inklusive. Sie müssen ihre Zahlungsinformationen...

BA: Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen

  • Challenge

    BA: Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen

    2 Aufgaben

    10 Min.

  • GoGoRoad möchte seinen Kunden versichern, dass Anfragen wegen Pannenhilfe jederzeit storniert werden können. Die Stornierungsfunktion bietet nicht nur...

Business Architect: Case-Beziehungen verwalten

  • Modul

    Business Architect: Case-Beziehungen verwalten

    3 Themen

    40 Min.

  • Wenn Sie als Pega Business Architect mit Case-Beziehungen vertraut sind, können Sie Pega-Plattform-Lösungen entwerfen, die komplexe Geschäftsprozesse...

BA: Suche nach Case-Duplikaten hinzufügen

  • Challenge

    BA: Suche nach Case-Duplikaten hinzufügen

    4 Aufgaben

    15 Min.

  • In einer DCO-Sitzung erklärten die GoGoRoad-Stakeholder, dass sie sicherstellen wollen, dass pro Pannenhilfe-Anfrage eines Kunden nur ein Assistance...

BA: Untergeordnete Cases erstellen

  • Challenge

    BA: Untergeordnete Cases erstellen

    8 Aufgaben

    30 Min.

  • Die Microjourney für einen GoGoRoad-Kunden umfasst das Initiieren der Serviceanfrage, den Erhalt des Services und für einen bestimmten Mitgliedsstatus...

Business Architect: Datenwert-Management

  • Modul

    Business Architect: Datenwert-Management

    5 Themen

    1 Std. 15 Min.

  • Als Pega Business Architect ist es für eine effiziente Case-Lösung unerlässlich, die Pega-Features für das Management der Datenintegrität und...

BA: Daten anhand der Business-Logik validieren

  • Challenge

    BA: Daten anhand der Business-Logik validieren

    1 Aufgabe

    10 Min.

  • <p>Kunden mit einer Standarddeckung bezahlen die von einem Dienstleister erbrachten Services mit Kreditkarte. Damit Kreditkartentransaktionen korrekt...</p>

BA: Anwendungsdaten manipulieren

  • Challenge

    BA: Anwendungsdaten manipulieren

    2 Aufgaben

    20 Min.

  • <p>In der letzten DCO-Sitzung identifizierten die GoGoRoad-Stakeholder zwei neue Business-Anforderungen:</p>

    <ul><li>Bevor ein <samp>Service</samp>-Case abgeschlossen wird, muss...</li></ul>

Business Architect: Anwendungszugriff verwalten

  • Modul

    Business Architect: Anwendungszugriff verwalten

    2 Themen

    30 Min.

  • Die Benutzerverwaltung ist für die erfolgreiche Implementierung einer Pega-Plattform-Anwendung von grundlegender Bedeutung.   

    Als Pega Business...

Business Architect: Benutzeroberflächen anpassen

  • Modul

    Business Architect: Benutzeroberflächen anpassen

    3 Themen

    30 Min.

  • Als Pega Business Architect müssen Sie die Features der Pega-Plattform zur Anpassung der User Experience je nach Channel und Persona kennen, damit...

BA: Personas und Channels erstellen

  • Challenge

    BA: Personas und Channels erstellen

    4 Aufgaben

    20 Min.

  • GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...

Business Architect: Anwendungsdaten mit Insights untersuchen

  • Modul

    Business Architect: Anwendungsdaten mit Insights untersuchen

    1 Thema

    20 Min.

  • Als Pega Business Architect wissen Sie, dass alle Unternehmen ihre Abläufe analysieren müssen, um die Leistung ihrer Teams und Prozesse zu verstehen. ...

BA: Insights erstellen

  • Challenge

    BA: Insights erstellen

    2 Aufgaben

    25 Min.

  • Die GoGoRoad-Stakeholder möchten wissen, wie viele Cases Assistance Request wegen angeforderter Pannenhilfe in den letzten 30 Tagen erstellt wurden...

Business Architect: Anwendungsbereitstellung

  • Modul

    Business Architect: Anwendungsbereitstellung

    2 Themen

    35 Min.

  • Die Pega-Plattform nutzt DevOps Best Practices wie die kontinuierliche Integration und Bereitstellung, um Anwendungsänderungen schnell von der...

Business Architect: Pega-Scrum-Tools

  • Modul

    Business Architect: Pega-Scrum-Tools

    6 Themen

    1 Std. 45 Min.

  • Die Pega-Plattform unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Business- und IT-Teams mit zahlreichen Tools, die die agile Softwareentwicklung...

BA: Projekt in App Studio dimensionieren

  • Challenge

    BA: Projekt in App Studio dimensionieren

    1 Aufgabe

    20 Min.

  • Nachdem der Prototyp für die GoGoRoad-Anwendung und den Case-Typ Assistance Request fertiggestellt wurde, haben die Stakeholder eine neue Schätzung...

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