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Escalação de trabalho atrasado
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Módulo
Escalação de trabalho atrasado
1 Tema
10 minutos
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Defina um intervalo de prazo expirado com ajustes de urgência e ações de escalar para direcionar o trabalho atrasado à conclusão.
Explorando dados de aplicativos com Insights
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Explorando dados de aplicativos com Insights
1 Tema
15 minutos
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A Pega Platform™ permite facilmente explorar e analisar dados em seu aplicativo com a página inicial Explorar dados (Explore Data). É possível...
Formas de automação no ciclo de vida do caso
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Módulo
Formas de automação no ciclo de vida do caso
1 Tema
20 minutos
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A Pega Platform™ oferece diferentes formas de automação, que podem ser usadas em todo o aplicativo. Cada forma tem um propósito e um uso específico no...
Gerenciar desenvolvimento de aplicativos
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Gerenciar desenvolvimento de aplicativos
3 Temas
45 minutos
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Os membros da equipe de projetos utilizam o Agile Workbench para criar, visualizar e atualizar histórias dos usuários, bugs e itens de feedback...
Identificação de casos duplicados
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Identificação de casos duplicados
1 Tema
10 minutos
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Especifique as condições que ajudam a identificar envios de duplicatas em potencial para evitar duplicação e reduzir a ineficiência.
Ignorar um processo ou um estágio
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Ignorar um processo ou um estágio
1 Tema
10 minutos
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Ignore processos e estágios inteiros que são desnecessários em determinadas situações para que os casos possam ser processados com maior eficiência e...
Low-code definido
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Módulo
Low-code definido
4 Temas
45 minutos
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A Pega Platform™ oferece um ambiente de desenvolvimento de aplicativos em que desenvolvedores e arquitetos de sistemas criam soluções digitais para...
Manipulação de dados do aplicativo
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Módulo
Manipulação de dados do aplicativo
3 Temas
30 minutos
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Em alguns casos, uma referência de dados é insuficiente para sua necessidade de negócios. A Pega Platform™ fornece data transforms para copiar dados...
O modelo de dados
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O modelo de dados
4 Temas
50 minutos
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Capture e apresente dados em seu aplicativo, de modo a fornecer as informações necessárias para a conclusão do trabalho. Configure os relacionamentos...
Obtendo insights sobre a eficiência empresarial
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Obtendo insights sobre a eficiência empresarial
2 Temas
25 minutos
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Crie relatórios para analisar dados de casos e fornecer informações sobre processos e fluxos de trabalho.