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Invitación a usuarios a una aplicación
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Invitación a usuarios a una aplicación
1 Rubrique
10 mins
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Agregue Personas e interfaces de canal a una aplicación y asigne usuarios a Personas en función de cómo interactúan con un caso.
Obtención de información sobre la eficiencia de negocio
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Obtención de información sobre la eficiencia de negocio
2 Rubriques
25 mins
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Diseñe reportes para analizar datos de casos y proporcionar información sobre procesos y flujos de trabajo.
Saltarse un proceso o una etapa
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Saltarse un proceso o una etapa
1 Rubrique
10 mins
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Omitir procesos y etapas enteras que son innecesarios en determinadas situaciones para que los casos puedan procesarse con mayor eficacia y...
Orientación para el usuario
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Orientación para el usuario
2 Rubriques
15 mins
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Guíe a los usuarios a través del ciclo de vida del caso identificando el estado actual del caso y agregando instrucciones para permitir que los...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
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Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
1 Rubrique
15 mins
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Hacer cumplir las dependencias utilizando el paso Wait. El paso Wait le permite pausar y reanudar el procesamiento del caso cuando este cumpla las...
Procesamiento de acción de flujo
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Procesamiento de acción de flujo
2 Rubriques
25 mins
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En Pega Platform, puede agregar acciones de preprocesamiento y posprocesamiento a una acción de flujo para manipular datos. Estas acciones le permiten...
Procesamiento paralelo
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Procesamiento paralelo
4 Rubriques
40 mins
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Configure una etapa para ejecutar varios procesos en paralelo para permitirles a los usuarios realizar tareas de forma independiente. Aprender a...
Registros de organización
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Registros de organización
3 Rubriques
25 mins
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Pega Platform™ admite una estructura organizativa de tres niveles. Aprenda a utilizar el organigrama y los registros de organización para modificar la...
Seguimiento y auditoría de cambios en los datos
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Seguimiento y auditoría de cambios en los datos
1 Rubrique
15 mins
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Pega Platform™ automáticamente hace un seguimiento de las acciones realizadas, tales como qué operador trabajó en un caso y cuándo lo hizo. Usted...
Seguridad de la aplicación
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Seguridad de la aplicación
2 Rubriques
30 mins
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Aprenda a configurar las políticas de seguridad para frustrar los intentos de hackers maliciosos que quieren obtener acceso no autorizado a Pega...