ユーザーガイダンス

現在のケースステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。

初級

ケースマネジメント

Constellation

日本語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

ケース処理におけるケースステータスの役割を明確にする。

ケース処理中にどのような場合にケースステータスが変更されるかを特定する。

ユーザーにタスクを割り当てる際のインストラクションのロールを特定する。

割り当てられたタスクにインストラクションを追加する。

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

ケースステータスの設定 v6

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Introduction to Pega Platform v7

トピック

ケース ステータス

5 分

割り当てのインストラクション

5 分

モジュールクイズ

5 分