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Módulo

Orientación para el usuario

2 Temas

15 minutos

 Visible to: All users
Principiante Pega Platform '23 Gestión de casos Constellation Español

Guíe a los usuarios a través del ciclo de vida del caso identificando el estado actual del caso y agregando instrucciones para permitir que los usuarios completen las tareas asignadas.

Después de completar este módulo, podrá hacer lo siguiente:

Identifique el papel del estado del caso en el procesamiento del caso.
Identifique cuándo se producen cambios en el estado del caso durante el procesamiento del caso.
Identifique el papel de las instrucciones en la asignación de tareas a los usuarios.
Agregue instrucciones a una tarea asignada.

Practique lo que ha aprendido en el siguiente Reto:

P3: Configuración de estado del caso v6

Disponible en las siguientes misiones:

Low-Code App Builder v6 Introduction to Pega Platform v7 Case Management Foundation v5

Topics

Estado del caso

5 minutos

Instrucciones de asignación

5 minutos

Cuestionario del módulo

5 minutos

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