Directives pour les utilisateurs

Guidez les utilisateurs dans le cycle de vie du dossier en identifiant son statut actuel et en ajoutant des instructions pour leur permettre de réaliser les tâches qui leur sont confiées.

Débutant

Case Management

Constellation

Français

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier le rôle du statut du dossier dans le traitement du dossier ;

Identifier à quel moment se produisent les changements de statut lors du traitement du dossier ;

Identifier le rôle des instructions pour l’affectation des tâches aux utilisateurs ;

Ajouter des instructions à une tâche affectée.

Appliquez ce que vous avez appris dans le Défi suivant :

Définir le statut d’un dossier v8

Disponible dans les missions suivantes :

Low-Code App Builder v7 Introduction to Pega Platform v8

Rubriques

Statut du dossier

5 mins

Instructions relatives aux tâches

5 mins

Quiz du module

5 mins