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Identificación de casos duplicados
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Identificación de casos duplicados
1 Rubrique
10 mins
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Especifique las condiciones que ayuden a identificar posibles envíos duplicados para evitar la duplicación y reducir la ineficiencia.
Invitación a usuarios a una aplicación
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Invitación a usuarios a una aplicación
1 Rubrique
10 mins
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Agregue Personas e interfaces de canal a una aplicación y asigne usuarios a Personas en función de cómo interactúan con un caso.
Manipulación de datos de la aplicación
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Manipulación de datos de la aplicación
2 Rubriques
15 mins
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En algunos casos, una referencia de datos es insuficiente para su negocio. Pega Platform™ proporciona data transforms para copiar datos seleccionados...
Saltarse un proceso o una etapa
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Saltarse un proceso o una etapa
1 Rubrique
10 mins
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Omitir procesos y etapas enteras que son innecesarios en determinadas situaciones para que los casos puedan procesarse con mayor eficacia y...
Orientación para el usuario
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Orientación para el usuario
2 Rubriques
15 mins
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Guíe a los usuarios a través del ciclo de vida del caso identificando el estado actual del caso y agregando instrucciones para permitir que los...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
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Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
1 Rubrique
15 mins
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Hacer cumplir las dependencias utilizando el paso Wait. El paso Wait le permite pausar y reanudar el procesamiento del caso cuando este cumpla las...
Seguimiento y auditoría de cambios en los datos
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Seguimiento y auditoría de cambios en los datos
1 Rubrique
15 mins
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Pega Platform™ automáticamente hace un seguimiento de las acciones realizadas, tales como qué operador trabajó en un caso y cuándo lo hizo. Usted...
Seguridad de la aplicación
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Seguridad de la aplicación
2 Rubriques
30 mins
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Aprenda a configurar las políticas de seguridad para frustrar los intentos de hackers maliciosos que quieren obtener acceso no autorizado a Pega...
Simulación de un origen de datos externo
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Simulación de un origen de datos externo
1 Rubrique
25 mins
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Durante el desarrollo, antes de que las integraciones de la base de datos estén configuradas. Puede simular un origen de datos externo para probar la...
Tablas y árboles de decisión
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Tablas y árboles de decisión
4 Rubriques
35 mins
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Las tablas y los árboles de decisión son fundamentales para hacer cumplir las decisiones del negocio. Las tablas de decisión son un enfoque útil...