Blueprintを使用したアプリケーションの構築
2 タスク
20 分
初級
Artificial Intelligence
Generative AI
日本語
シナリオ
リードシステムアーキテクトから、Pega GenA Blueprint™を使用して新しいPega Platform™アプリケーションを作成するよう依頼されました。
Blueprintは、Pega.comのWebサイトから入手できるPegaの新しいSaaS（Software as a Service）アプリケーションです。 Blueprintは、Pega GenAI™の機能とワークフローに関する基本情報を組み合わせて、Pega Platformアプリケーションに関連付けられたケースタイプ、ケースライフサイクル、ライブデータ、ペルソナを作成します。
LSAから、BlueprintでGoGoRoadアプリケーションを作成する際に使用する以下の機能説明が提供されました。
GoGoRoadアプリケーションは、Assistance Requestワークフローを単一のケースタイプでモデル化します。Assistance Requestワークフローは4つのステージで構成されています。
- 最初のステージでは、顧客がGoGoRoadのカスタマーサービス部門に連絡し、車両のロードサイドアシスタンスをリクエストします。カスタマーサービス担当者（CSR）は、リクエストされたサービスのタイプ、顧客の個人情報、サービスの場所、車両情報を特定します。CSRは顧客の支払い情報も収集します。
- 2番目のステージでは、マネージャーがサービスリクエストを検証し、顧客がGoGoRoadに登録されていることを確認します。
- 3番目のステージでは、CSRがサービスプロバイダーを派遣します。
- 最終ステージでは、CSRが提供されたサービスを確認し、顧客に請求書がメールで送信されます。
Blueprintの作成とレビューが完了し、今度は、Blueprint PDFファイルとBlueprintファイルの両方をダウンロードし、Blueprintファイルを使用してアプリケーションをPega Platform環境にインポートするよう求められました。
リードシステムアーキテクトからあなたに、作業の開始に役立つ技術文書のリンク集が提供されています。
以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。
| ユーザー名 | パスワード |
|---|---|
| author@gogoroad | pega123! |
詳細なタスク
1 Blueprintを作成
上記のジャーニーマップにリンクされている技術文書を使用して、割り当てられたタスクを完了します。 技術文書には、各タスクを完了するために必要な情報よりも多くの情報が記載されている場合があります。
合格基準
- Blueprintダッシュボードに、Assistance Requestケースタイプを含むGoGoRoadアプリケーションが含まれていること。
- GoGoRoad BlueprintファイルとGoGoRoad PDFドキュメントの両方がローカルマシンにダウンロードされていること。
手順
- アプリケーション開発者としてログインします。
- Usernameフィールドに「author@gogoroad」と入力します。
- Password フィールドに「pega123!」と入力します。
- Dev Studioのヘッダーから、「 Switch studio > App Studio」をクリックします。
- App Studioのヘッダーで、「Application 」>「New application」をクリックします。
- 「」ダイアログボックスで、「Create a Blueprint」をクリックします。
- Pegaアカウントにログインし、Pega GenAI BlueprintのWebページで「Get Started」をクリックします。
- My BlueprintダッシュボードのWebページで、「Create a Blueprint」をクリックします。
- Let's start your Blueprintページでは次の詳細を入力します。
- Which industry is your application for?リストで、「Other」を選択します。 「」をクリックします。
- 以下の情報を使用して「Share more about your application」ページに情報を入力し、「」をクリックします。
- Application purpose：GoGoRoad
- Functional description： GoGoRoadアプリケーションは、Assistance Requestワークフローを単一のケースタイプでモデル化します。Assistance Requestケースタイプは4つのステージで構成されています。
最初のステージでは、顧客がGoGoRoadのカスタマーサービス部門に連絡し、車両のロードサイドアシスタンスをリクエストします。カスタマーサービス担当者（CSR）は、リクエストされたサービスのタイプ、顧客の個人情報、サービスの場所、車両情報を特定します。CSRは顧客の支払い情報も収集します。
2番目のステージでは、マネージャーがサービスリクエストを検証し、顧客がGoGoRoadに登録されていることを確認します。
3番目のステージでは、CSRがサービスプロバイダーを派遣します。
最終ステージでは、CSRが提供されたサービスを確認し、顧客に請求書がメールで送信されます。 - Organization name：GoGoRoad
- ケースタイプ、ケースライフサイクル、ケースタイプデータモデル、ライブデータ、ペルソナが、意図したアプリケーションの説明と一致していることを確認します。
- 「Download PDF」をクリックします。
- 印刷ページから、BlueprintをPDFファイルとしてデバイス上のアクセス可能な場所に保存します。
- 「Download Blueprint」をクリックします。
- Blueprintのファイルをお使いのデバイス上のアクセス可能な場所に保存します。
2 Pega GenAIを使用したケースライフサイクルの構築
合格基準
- GoGoRoadアプリケーションがPega Platformインスタンスに存在すること。GoGoRoadアプリケーションがBlueprintファイルを使用して作成されたこと。
手順
補足： Blueprint PDFファイルおよびBlueprintファイルを構築してダウンロードできなかった場合は、次に示すドキュメントを使用してこのタスクを完了してください。
- BlueprintのGoGoRoad.zipファイルをダウンロードして開き、GoGoRoad.blueprintファイルをデスクトップに保存します。GoGoRoad_0.zip (34.74 KB)
- GoGoRoad PDFファイルをデスクトップにダウンロードします。GoGoRoad_0.pdf (1.34 MB)
- このチャレンジのPegaインスタンスに戻ります。必要に応じて、以下のログイン情報を再入力します。
- Usernameフィールドに「author@gogoroad」と入力します。
- Password フィールドに「pega123!」と入力します。
- Dev Studioのヘッダーから、「Switch studio > App Studio」をクリックしてファイルをアップロードします。
- App Studioで、「Application > New application」をクリックします。
- What type of Application do you want to build?ページで、Build from a Blueprintをクリックします。
- Blueprintをアップロードし、アプリケーションを作成します。
補足： 現在の環境では、Pega Platformがアプリケーションを構築するまでに1分ほどかかる場合があります。
- アプリケーションの構築が完了したら、「」をクリックします。
このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。
トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。