チャレンジ
ケース緊急度の上書き
ケース緊急度の上書き
2 タスク
10 分
中級
ケースマネジメント
日本語
シナリオ
Onboardingケースの初期の緊急度は10です。ただし、特定の契約者は、短期間のプロジェクトや期限の厳しいプロジェクトに従事するために採用される場合や、想定外の事態が発生する場合があるため、優先的なオンボーディングプロセスが必要となります。特定のOnboardingケースを優先するオプションをデリバリーするために、「UrgencyUpdate」フローアクションを参照するローカルアクションを「Select Seating Location」アサインメントに追加します。
以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。
| ロール | ユーザー名 | パスワード |
|---|---|---|
| シニアシステムアーキテクト | SSA@TGB | pega123! |
補足： このチャレンジにはデモビデオはありません。チャレンジを完了するための段階的な手順については、「詳細なタスク」を参照してください。
詳細なタスク
1 pyUrgencyWorkAdjustプロパティを関連レコードとして指定する
- チャレンジのPegaインスタンスに、以下のログイン情報を入力します。
- User nameフィールドに「SSA@TGB」と入力します。
- Password フィールドに「pega123!」と入力します
- Dev Studioで、pyUrgencyWorkAdjustプロパティを開き、プロパティを開きます。
- プロパティルールから、 Actionsメニューを選択し、「Mark as relevant record」を選択します。
2 オプショナルアクションを作成してケース緊急度を更新する
- App Studioのナビゲーションペインで「Case Types > Onboarding」をクリックして、Onboardingケースタイプを開きます。
- Workflowタブの右上にある「Optional Actions」をクリックして、既存のオプションのアクションを表示します。
- Case wide Actionsセクションで、「Action > Collect information 」をクリックして、情報収集ステップを追加します。
- 名前を「Collect Information step」から「Update Case Urgency」に変更します。
- Update Case Urgencyステップのユーザーアクションで、「Configure User Action」をクリックしてビューを設定します。
- フィールドで、「Urgency adjustment」フィールドをビューに追加します。
- Onboardingケースタイプを保存します。
このチャレンジは、下記のモジュールで学習したことを実践するための内容です。
このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。
トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。