デフォルトのプロパティ値の設定
4 タスク
10 分
初級
Pega Platform 8.4
データ統合
日本語
シナリオ
GoGoRoadのプログラム マネージャーは、サービスの遅延がないように、コールセンターのスタッフ数を適切なレベルに保ちたいと考えています。 プロジェクト マネージャーは、このニーズに対応するために、アシスタンス リクエスト ケースの量を曜日で追跡することができるレポートが必要です。 このレポート要件を満たすために、特定の.pxCreateDateTime値の曜日を判断するデータトランスフォームを作成して、顧客または顧客サービスの担当者がアシスタンスリクエストケースを作成するときに、このデータトランスフォームを「pyDefault」から呼び出して、各ケースに曜日が追加されるようにします。
以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。
| ロール | オペレーター ID | パスワード |
|---|---|---|
| アプリケーションデベロッパー | author@gogoroad | pega123! |
チャレンジ ウォークスルー
詳細なタスク
1 Create properties for the Service Day and Service Day of Week
- In Dev Studio, from the Navigation pane, click App.
- Expand AssistanceRequest > Data Model.
- Right-click Property, and then click Create.
- In the Label field, enter Service Day.
- Click Create and open.
- To the right of Text, click change to modify the property type.
- Click Integer to change the property type to Integer.
- Click Save to save the Service Day property.
- Repeat steps 3-5 to create a property named Service Day of Week. Set the Property type to Text.
- Click Save to save the Service Day of Week property.
2 Create the Set Day of Week data transform
- From the App Explorer, expand AssistanceRequest > Data Model.
- Right-click Data Transform, and then click Create.
- In the Label field, enter Set Day of Week.
- Click Create and open.
- In the first line of the data transform, set .ServiceDay equal to @weekday(.pxCreateDateTime) to calculate an integer value for each day of the week.
- Click Add a row.
- In the second line of the data transform, set .ServiceDayOfWeek equal to @if(.ServiceDay=1,"Sunday", @if(.ServiceDay=2,"Monday", @if(.ServiceDay=3,"Tuesday", @if(.ServiceDay=4,"Wednesday", @if(.ServiceDay=5, "Thursday", @if(.ServiceDay=6, "Friday","Saturday")))))) to associate each Service Day integer value with a day of the week.
- Click Save.
3 Call Set Day of Week data transform in .pyDefault
- From the App Explorer, expand AssistanceRequest > Data Model > Data Transform, and then click pyDefault to open the pyDefault data transform.
補足： If you do not see pyDefault, refresh the App Explorer by clicking Options > Refresh App Explorer.
- Click Add a row.
- From the Action drop-down, select Apply Data Transform.
- In the Target field, enter or select SetDayOfWeek.
- Click Save to save your changes to the new version of pyDefault.
4 Confirm your work
- From the Create menu, create a new Assistance Request case.
- Advance past the Create view.
- Click the Clipboard to open the Clipboard tool.
- Ensure that the selected Thread matches the Case ID of the current case instance.
- Click pyWorkPage.
- Ensure that the ServiceDayOfWeek value matches the current day of the week, which is the day the case was created.
このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。
トレーニングを実施中に問題が発生した場合は、Pega Academy Support FAQsをご確認ください。