Adding optional Actions to a workflow

Allow users to decide whether to perform additional Actions on a Case, such as updating account information or cancelling a Case. These Actions that users can optionally perform during Case processing are called Optional Actions.

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。