モジュール

ワークフローへのオプショナルアクションの追加

3 トピック

25 分

Visible to: All users

初級

Pega Platform 8.4

ケースマネジメント

日本語

アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

ケースのワークフローにおけるオプショナルアクションの役割を明確にする。

ワークフローにオプショナルアクションを追加する。

オプショナルアクション

10 分

ケースへのオプショナルアクションの追加

5 分

ステージへのオプショナルアクションの追加

5 分

モジュールクイズ

5 分