モジュール

ワークフローへのオプショナルアクションの追加

3 トピック

25 分

表示の対象：All users

Applies to: Pega Platform 8.4

アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。

初級

ケースマネジメント

日本語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

ケースのワークフローにおけるオプショナルアクションの役割を明確にする。

ワークフローにオプショナルアクションを追加する。

オプショナルアクション

10 分

ケースへのオプショナルアクションの追加

5 分

ステージへのオプショナルアクションの追加

5 分

モジュールクイズ

5 分

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