One-to-one customer engagement

Familiarize yourself with the one-to-one customer engagement paradigm. Learn about the business problems Pega Customer Decision Hub™ can solve and discover how Pega's omni-channel AI delivers the right action during every customer interaction.

初級

英語

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

Explain the basics of the Next-Best-Action approach.

Describe the purpose of Next-Best-Action Designer and its user interface.

このモジュールで学習したことは、下記のチャレンジで実践できます。

Using CDH Assistant in Pega Customer Decision Hub v2

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

Pega Customer Decision Hub Foundation v9

トピック

Next-Best-Action paradigm

5 分

One-to-one Customer Engagement paradigm

10 分

Pega Customer Decision Hub overview

5 分

CDH Assistant overview

5 分

モジュールクイズ

5 分